價值是由人來創(chuàng)造的，客戶高價值源于汽車美容店員工的率，工作效率決定了客戶價值的表現(xiàn)。減少客戶貨幣和非貨幣成本付出，能夠直接提高客戶感受價值。幫助客戶更容易地獲取信息與建議，減少或解決服務(wù)延遲、填單錯誤

連鎖加盟往往被看作是成功的捷徑，據(jù)統(tǒng)計，在美國每年有5%(約2.5萬家)的加盟店停業(yè)，在我國，因經(jīng)營體制不健全、資金周轉(zhuǎn)不靈倒閉，終拖跨加盟店的事例也為數(shù)不少。因此，在進入加盟體系前，須慎重思考以下五

如何租到一間物美價廉的商鋪來開汽車美容加盟店是廣大創(chuàng)業(yè)者關(guān)心的，在初步選定地點后，對相關(guān)的情況做一定的調(diào)查分析后，這樣才能決定是否把店面訂下來。特別注意在房租的價格、租金交付方式和房屋合同簽訂隱含的細

鞏固老客戶對汽車美容店的發(fā)展至關(guān)重要，因為只要留住全部老客戶，汽車美容店的業(yè)務(wù)量就只會增加不會減少。相反，如果老客戶流失嚴重，一方面汽車美容店為了開發(fā)新客戶，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶很可

顧客感知價值由三個核心驅(qū)動要素構(gòu)成，即產(chǎn)品價值、服務(wù)價值和體驗價值。體驗，就是汽車美容店面以服務(wù)為舞臺，以商品為道具，圍繞著消費者創(chuàng)造出值得回憶的活動。具體地說就是在消費全程中設(shè)置一些體驗性細節(jié)，更加