荷澤美容院加盟連鎖

2017-03-03 11:16:10 來源:91加盟網(wǎng) 閱讀：477次友情提示：投資有風(fēng)險加盟需謹(jǐn)慎！

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品牌名稱：芳享美容院加盟網(wǎng)
所屬行業(yè)：美容 > SPA
門店數(shù)量：1家
投資金額：100萬以上

荷澤美容院加盟連鎖，美容行業(yè)是一個服務(wù)行業(yè)，和餐飲酒店等其他服務(wù)行業(yè)不同，美容院的科技時尚等概念體現(xiàn)的更加充分，顧客來這里不僅需要獲得容貌上的煥然一心，也希望獲得身心的全方面的放松，對美容院產(chǎn)品、美容院項目等高科技打造出來的較新成功能夠時間體驗。結(jié)合美容師嫻熟的美容手法、專業(yè)的美容知識，讓顧客在美容院流年忘返。綜合起來看，美容院的服務(wù)表現(xiàn)為兩種形式：有形服務(wù)和無形的服務(wù)。只有兩種服務(wù)模式有機的結(jié)合，才能夠讓美容院經(jīng)營的更加具有生命力。
　　

　　所謂的有形服務(wù)，就是指美容院產(chǎn)品、美容院項目等來給顧客帶來容貌上的煥然一新，身體的健康狀況得到調(diào)整。
　　
　　而無形的服務(wù)則體現(xiàn)在顧客在美容院舒適的環(huán)境里體驗規(guī)范的服務(wù)，從而帶來身心的多方面的放松，這里更注重顧客的感受，也就是舒適休閑放松的感覺。在此過程中我們更應(yīng)該圍繞的是顧客的視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等全面的感官體驗。
　　
　　荷澤美容院加盟連鎖，在當(dāng)今的美容市場，美容院產(chǎn)品項目逐漸同質(zhì)化，可以說，美容院產(chǎn)品和項目上的差別已經(jīng)很小了，那么，我們美容院更多的應(yīng)該是向?qū)I(yè)、品牌、規(guī)范化靠攏，更應(yīng)該突出美容院的人性化和個性化服務(wù)，從而強化自己的競爭力。也許很多美容院加盟商和美容院老板會迷茫，什么樣的服務(wù)才是人性化的服務(wù)呢？是不是需要花費很大的成本來實現(xiàn)呢？其實不是這個樣子的，說一個簡單的例子，如果你過生日，朋友給你100塊錢，你肯定會覺得他很小氣，如果他拿100塊錢給你賣一大束鮮花，我想你一定會很感動。為什么呢？因為來美容院的的顧客大多都是女性朋友，他們都比較感性。他們自然希望在美容院得到的不是一些機械的服務(wù)，而是更多的心思心思放在顧客的感受和體驗上來。
　　
　　現(xiàn)在美容院普遍顧客流失原因40%主要還是出現(xiàn)在服務(wù)不周到導(dǎo)致，如果我們能夠及時反省自我，提升我們服務(wù)質(zhì)量，那么我們就能夠爭取到這40%的顧客，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我們處心積慮去搞促銷要劃算。未來美容院的戰(zhàn)略策略已經(jīng)不再產(chǎn)品與項目，更大程度體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量化、專業(yè)化、特色化。
　　
　　美容院顧客流失的主要原因還是服務(wù)上存在問題，如果我們能夠及時發(fā)現(xiàn)原因并加以調(diào)整，及時改善我們的服務(wù)品質(zhì)，我們就能夠爭取到這些流失的顧客，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們重新吸引新顧客的成本要小的多。我們可以肯定的說，未來美容院的經(jīng)營策略已經(jīng)不再是產(chǎn)品和項目，而是怎么樣去提高美容院服務(wù)的水平。
　　
　　荷澤美容院加盟連鎖，對于酒店來說，因為有了三星級和五星級和七星級的產(chǎn)品，服務(wù)上也表現(xiàn)的很大差異，好的人性化的服務(wù)是美容行業(yè)未來發(fā)展的主旋律，誰能夠做好服務(wù)，就能夠抓住顧客，從而成為這個行業(yè)的一把好手。

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