廊坊美容院連鎖加盟
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廊坊美容院連鎖加盟,【芳享美容院加盟】拜訪中隨手記下時間地點和客戶姓名頭銜;記下客戶需求;答應(yīng)客戶要辦的事情;下次拜訪的時間;也包括自己的工作總結(jié)和體會,對美容師來說這一律是一個好的工作習(xí)慣。還有一個好處就是當(dāng)你虔誠的一邊做筆記一邊聽客戶說話時,除了能鼓勵客戶更多說出他的需求外,一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生,你接下來的銷售工作就不可能不順利。
與客戶交談過程中,如果電話響起,大部分美容師都很懂禮貌,在接電話前會形式上請對方允許,一般來說對方也會大度的說沒問題。但對方在心底里泛起:“好像電話里的人比我更重要,為什么他會講那么久”所以美容師在初次拜訪或重要的拜訪時,決不接電話。如實在打電話是重要人物,也要接了后迅速掛斷,等會談結(jié)束后再打過去。
廊坊美容院連鎖加盟,這一點我們一些年輕的美容師可能不太注意,他們思路敏捷口若懸河,說話更是不分對象像開機關(guān)槍般快節(jié)奏,碰到客戶是上年紀思路跟不上的,根本不知道你在說什么,容易引起客戶反感。美容師在銷售過程中,面對不同類型的顧客,應(yīng)注意采取與顧客相同的談話方式,拉近兩者之間的距離。
廊坊美容院連鎖加盟,美容師工作壓力大時間也很寶貴,尤其在與較熟客戶電話交談時,很容易犯這個毛病。與客戶嘰里呱啦沒說幾句沒等對方掛電話,啪就先掛上了,客戶心里肯定不愉快。永遠比客戶晚放下電話這也體現(xiàn)對客戶的尊重。
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