養(yǎng)生館加盟品牌選哪家好
養(yǎng)生館加盟品牌選哪家好
眾所周知,中醫(yī)養(yǎng)生館屬于第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)的一種,作為給顧客提供服務(wù)的場(chǎng)所,中醫(yī)養(yǎng)生館怎樣服務(wù)讓顧客更滿意,決定者中醫(yī)養(yǎng)生館客源狀況.因此,對(duì)于中醫(yī)養(yǎng)生館來(lái)說(shuō),要提升業(yè)績(jī),主要就是服務(wù)好顧客,顧客滿意了,對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生館的好感倍增,愿意在中醫(yī)養(yǎng)生館穩(wěn)定消費(fèi),中醫(yī)養(yǎng)生館的業(yè)績(jī)就不成問(wèn)題了.那么,中醫(yī)養(yǎng)生館服務(wù)怎樣才能讓顧客滿意呢?璐德誠(chéng)華來(lái)與大家分析.
我們經(jīng)常看到各大服務(wù)類(lèi)企業(yè)的標(biāo)語(yǔ),顧客是,顧客至上等等,中醫(yī)養(yǎng)生館也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要給顧客提供貼心的服務(wù),事實(shí)是否如此呢,這樣的服務(wù)真的是顧客想要的嗎?這樣的服務(wù)真的能滿足顧客的需求嗎?現(xiàn)如今,消費(fèi)日益多元化,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人與人之間的關(guān)系也不斷發(fā)生變化,消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)和消費(fèi)習(xí)性更是與往日大不相同.在變化如此多端的時(shí)刻,什么樣的養(yǎng)生服務(wù)才能讓顧客滿意呢/
體貼的服務(wù)
現(xiàn)如今,各大中醫(yī)養(yǎng)生館之間的競(jìng)?cè)遮吋ち?,除了比拼特色的養(yǎng)生產(chǎn)品和養(yǎng)生項(xiàng)目之外,主要的就是比拼各大中醫(yī)養(yǎng)生館的服務(wù)了,作為服務(wù)性的行業(yè),如何做好服務(wù)是中醫(yī)養(yǎng)生館的本職工作,是能否提升綜合形象的主要的因素.而對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),體貼的服務(wù)才是她們想體驗(yàn)的服務(wù).
從顧客進(jìn)門(mén),到顧客享受服務(wù),再到顧客離開(kāi)中醫(yī)養(yǎng)生館,甚至售后服務(wù)的跟蹤工作等等,這一系列的過(guò)程,都必須要重視顧客的消費(fèi)體驗(yàn),爭(zhēng)取每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到好,讓顧客全程感受到中醫(yī)養(yǎng)生館的體貼以及專(zhuān)業(yè)的服務(wù),從而加深對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生館的印象.
私人定制的服務(wù)
俗話說(shuō),龍生九子各有所好,中醫(yī)養(yǎng)生館每天需要承接的顧客有很多,怎樣讓每一位顧客都享受到滿意的服務(wù)呢?單單依靠固定的服務(wù)準(zhǔn)則,規(guī)規(guī)矩矩的按照服務(wù)流程去做,顯然是不切當(dāng)?shù)?每個(gè)人的喜好是不同的,有的人喜歡別人尊重她,非常享受優(yōu)越感,這時(shí)候,養(yǎng)生師就要注重顧客的體驗(yàn),讓顧客在中醫(yī)養(yǎng)生館感受到足夠的優(yōu)越感;有的顧客比較親民,不喜歡別人對(duì)她過(guò)于尊重,容易讓她覺(jué)得產(chǎn)生距離感,熱情度不夠,或者是不夠親切,不喜歡冷冰冰的服務(wù),這時(shí)候,養(yǎng)生師就要學(xué)會(huì)變通,調(diào)整服務(wù)策略,滿足顧客需求.
因此,對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生館來(lái)說(shuō),服務(wù)單單做到好的是不夠的,一定要學(xué)會(huì)把顧客作為分類(lèi),分析不同顧客的需求,從而按照顧客的興趣愛(ài)好,為顧客打造私人定制的服務(wù),從而提高顧客體驗(yàn)度.
細(xì)心別出心裁的服務(wù)
正所謂,細(xì)節(jié)決定成敗,很多時(shí)候沒(méi)有留住顧客,不是產(chǎn)品不好,不是項(xiàng)目技術(shù)不過(guò)關(guān),而是服務(wù)不夠細(xì)心.中醫(yī)養(yǎng)生館的衛(wèi)生不好、養(yǎng)生床單沒(méi)消毒、養(yǎng)生工具上面不夠干凈、養(yǎng)生師態(tài)度不好,或者是養(yǎng)生師的一句話說(shuō)的不恰當(dāng)?shù)鹊?,都?huì)影響顧客的心情,看似一件小事沒(méi)什么,但是我們知道,一個(gè)桶只要有一個(gè)小洞,都不能裝滿水.
中醫(yī)養(yǎng)生館服務(wù)怎樣才能讓顧客滿意呢?璐德誠(chéng)華認(rèn)為,中醫(yī)養(yǎng)生館只有提供體貼、私人定制、細(xì)心別出心裁的服務(wù),才能滿足顧客不斷變化的需求,給顧客高度的享受體驗(yàn),從而留住顧客.
璐德誠(chéng)華擁有180個(gè)中醫(yī)SPA養(yǎng)生療法項(xiàng)目,根據(jù)地域不同、市場(chǎng)不同和人文環(huán)境不同,為每一個(gè)加盟商從180個(gè)具體項(xiàng)目當(dāng)中選擇適用于其會(huì)所的具體項(xiàng)目。璐德誠(chéng)華馳騁養(yǎng)生行業(yè)20年,10家直營(yíng)店面管理經(jīng)驗(yàn),擁有商務(wù)部特許經(jīng)營(yíng)備案,加盟商收銀空間大.免費(fèi)活動(dòng)策劃,包培訓(xùn)駐店指導(dǎo)。加盟璐德誠(chéng)華美導(dǎo)免費(fèi)下店扶持,幫您選址-裝修-培訓(xùn)-拓客-直到!璐德誠(chéng)華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟總部提供給加盟商“一站式”整店輸出的模式全程性托管,從您當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的選址、店面布局圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、裝修質(zhì)量的監(jiān)理、員工的招聘培訓(xùn)、商圈的開(kāi)發(fā)宣傳、產(chǎn)品儀器耗材的物流配送、開(kāi)業(yè)活動(dòng)的組織實(shí)施、加盟店的后期經(jīng)營(yíng)管理等,都由總部的各個(gè)服務(wù)系統(tǒng)和派出的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員在您當(dāng)?shù)貐f(xié)助您操作完成。全國(guó)免費(fèi)熱線:4000-828-126.|;
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