悠哉旅游網(wǎng)李代山:“悠哉”方能“游哉”

2015-08-08 16:52:18 來(lái)源:91加盟網(wǎng) 閱讀:704次 友情提示:投資有風(fēng)險(xiǎn) 加盟需謹(jǐn)慎!

  • 品牌名稱:風(fÄ“ng)干鴨脖
  • 所屬行業(yè):餐飲 > 熟食
  • 門店數(shù)量:0家
  • 投資金額:5~10萬(wàn)


  悠哉網(wǎng)在為用戶提供旅游線路產(chǎn)品時(shí),夸大
的是管家式服務(wù),“用自己的專業(yè)性,幫助客戶選擇值得信賴的旅游線路產(chǎn)品,為客戶提供好的質(zhì)的旅游服務(wù)”。


  
  2011年,旅游電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之激烈,大有烽四起、群雄逐鹿之勢(shì)。而同樣身處在線旅游行業(yè)的李代山卻異?!坝圃铡钡芈暑I(lǐng)著他的悠哉網(wǎng),一步一步地進(jìn)行著擴(kuò)張。


  早在2004年,當(dāng)大多數(shù)人度假出行的選擇還集中在甄別旅行社和研究自助旅行上時(shí),李代山提出了一個(gè)大膽的想法:能不能把旅游線路放到網(wǎng)絡(luò)上來(lái)賣?


  在這一思路的驅(qū)使下,做通訊技術(shù)的他創(chuàng)辦了悠哉旅游網(wǎng)。2010年7月,悠哉旅游網(wǎng)成功獲得本日

資本首輪融資。如今,悠哉旅游網(wǎng)已成為上海地區(qū)大的網(wǎng)上旅行社,營(yíng)收過(guò)億,員工五百人。北京、杭州、南京、成都等分公司的成立標(biāo)志著李代山開(kāi)始了全國(guó)擴(kuò)張的步伐。



  創(chuàng)業(yè)源于一次歷險(xiǎn)


  具有南開(kāi)大學(xué)計(jì)算機(jī)碩士和朗訊公司研發(fā)經(jīng)歷的李代山是個(gè)驢友。創(chuàng)業(yè)之前,他只是一個(gè)熱愛(ài)旅游的IT工程師,其創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)來(lái)自于2003年云南旅游途中的一次意外事故。那年6月,李代山徒步云南虎跳峽,由于沒(méi)有任何心理預(yù)備
和警示,碰到
泥石流被山上滑落的大石砸傷,經(jīng)歷了一次驚險(xiǎn)的生死旅程。


  從死亡線上撿回一條命的李代山開(kāi)始考慮是否應(yīng)該打造一個(gè)具備完善體制、讓每一個(gè)旅者都能有歸屬感又很便捷的新旅游模式,“當(dāng)時(shí)整個(gè)旅游預(yù)訂的過(guò)程是很麻煩的,我想為所有熱愛(ài)旅游的人提供專業(yè)、便捷、安全愉快的旅游服務(wù),”李代山說(shuō)。


  李代山當(dāng)年的同學(xué)朋友都身處IT圈,對(duì)IT技術(shù)開(kāi)發(fā)有概念,但在旅游方面卻無(wú)任何資源人脈。固然
僅憑一個(gè)人不足以改變一個(gè)行業(yè),可沒(méi)人行動(dòng),改變就無(wú)從開(kāi)始,李代山毅然辭去了穩(wěn)定的工作,一個(gè)人在家里,用一臺(tái)電腦開(kāi)始了他的悠哉創(chuàng)業(yè)之旅。


  創(chuàng)業(yè)伊始,李代山包攬了公司的所有工作。白天接電話做客服,晚上寫程序做網(wǎng)站,有空就出去跑旅行社找供給
商,天天
都要工作16個(gè)小時(shí)以上。用他的話說(shuō),“睜開(kāi)眼睛就是上班,閉上眼睛也不算放工
”。


  不久,公司業(yè)務(wù)有了起色,悠哉網(wǎng)開(kāi)始陸續(xù)接到游客的訂單。半年之后,訂單多得讓李代山忙不過(guò)來(lái),于是他嘗試著在網(wǎng)上發(fā)了招聘信息,希望能找到幫手。但由于公司只有一個(gè)人,還在家里上班,偶然
有人應(yīng)試,見(jiàn)到這樣的場(chǎng)景也落荒而逃……


  固然
境況窘迫,但當(dāng)時(shí)的李代山正處于初創(chuàng)業(yè)的斗志勃發(fā)中。在與孤獨(dú)做伴的日子里,他更愿意直面現(xiàn)實(shí),以更快的速度提升自身的韌勁。


  當(dāng)時(shí)李代山排解
壓力的方式現(xiàn)在看來(lái)如同
對(duì)付失戀,境況越不如意,他越是選一些惡劣的天氣去跑步,在狂風(fēng)暴雨時(shí)去室外游泳?!澳昙o(jì)輕,靠的是信念和堅(jiān)韌,用不完的是勇氣和熱情。固然
孤軍奮戰(zhàn)會(huì)很累,但我覺(jué)得悠哉一定可以活下來(lái),能夠長(zhǎng)大,夢(mèng)想一定會(huì)實(shí)現(xiàn)!”李代山說(shuō)。


  不做商人,做企業(yè)家


  站在現(xiàn)在的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,李代山創(chuàng)立悠哉旅游網(wǎng)帶著點(diǎn)機(jī)緣偶合
——旅游行業(yè)那么大,卻沒(méi)有從根本上提供旅游線路網(wǎng)上預(yù)訂的企業(yè)。


  捉住
這個(gè)契機(jī),悠哉網(wǎng)一開(kāi)始就走起了有別于藝龍的差異化路線——把各家旅行社的“看家”旅游路線打包整合在一起,只需點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo),便能完成旅游預(yù)訂的全部工作。這樣做,“供貨商”旅行社多了一個(gè)分銷渠道,避免了有好產(chǎn)品無(wú)客戶的困擾,而悠哉剛開(kāi)始時(shí)也沒(méi)有能力自己開(kāi)發(fā)旅游線路,從而實(shí)現(xiàn)了模式的雙贏。


  關(guān)于公司成立初期招聘難的情況,李代山說(shuō),“沒(méi)有人愿意冒險(xiǎn),由于

沒(méi)有人肯為公司的未來(lái)買單。我理解他們,所以我要做的悠哉不僅要承載我個(gè)人的夢(mèng)想,還要讓我的員工在悠哉也能找到價(jià)值定位,授人以魚(yú)不如授人以漁?!?br />






  悠哉網(wǎng)的優(yōu)先名員工是當(dāng)時(shí)幫忙煮飯
的阿姨先容
的。小伙子是名退伍軍人,為人耿直的他被李代山一眼相中,從接電話安排客戶單子,到跑旅行社談線路,一樣樣教起,很快他便成了李代山的得力助手。


  現(xiàn)在悠哉的團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)超過(guò)了300人,看著下屬?gòu)那酀男∶⒊砷L(zhǎng)為獨(dú)擋一方的得力干將,李代山非常欣慰,“剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí),只要對(duì)自己負(fù)責(zé),或許會(huì)失敗,那也是我一個(gè)人的得失,無(wú)關(guān)他人;而變成至公
司時(shí),要對(duì)公司每一位員工負(fù)責(zé),我現(xiàn)在做的每一件事、每一個(gè)決定都會(huì)關(guān)系到我的團(tuán)隊(duì)和他們的未來(lái)。”悠哉的成功能培養(yǎng)造就一批人,是李代山愿意看到的事。


  李代山以為
,創(chuàng)業(yè)只為收效的是“生意人”;擇機(jī)而賺的是“商人”;能為社會(huì)和他人創(chuàng)造價(jià)值的才可以稱之為“企業(yè)家”。能得到用戶認(rèn)可,為社會(huì)造福,為員工帶來(lái)幸福感并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)其以尊敬,這是李代山詞典里作為企業(yè)家的境界。


  旅游者的“管家”


  與旅行網(wǎng)“機(jī)票+酒店預(yù)訂為主”的方式不同,悠哉旅游網(wǎng)更側(cè)重“游”字,要讓用戶“悠哉出游”。其產(chǎn)品以旅游線路為主,包含了所有國(guó)內(nèi)和出境旅游目的地線路產(chǎn)品。即便同樣的一個(gè)目的地,在悠哉網(wǎng)上也會(huì)有多種特色不盡相同的旅游線路供消費(fèi)者自主選擇。此外,悠哉與一些純粹的“旅游網(wǎng)上超市” 也有本質(zhì)的區(qū)別。其“網(wǎng)上旅行社”的模式更加注重為客戶提供旅游預(yù)訂和出游服務(wù)。


  機(jī)票和酒店預(yù)訂,產(chǎn)品差異化不大,屬于標(biāo)準(zhǔn)化很高的產(chǎn)品,有渠道、有用戶便能迅速開(kāi)展業(yè)務(wù)。這也正是機(jī)票+酒店預(yù)訂模式能夠有眾多行業(yè)巨頭進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng),并觸發(fā)價(jià)格戰(zhàn)的重要原因。


  而悠哉網(wǎng)的旅游線路產(chǎn)品則是純粹的無(wú)形化服務(wù),產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低,“如何在高性價(jià)比的條件
下,控制好服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)打造品牌,是這個(gè)行業(yè)大的門檻”。


  悠哉網(wǎng)在為用戶提供旅游線路產(chǎn)品時(shí),夸大
的是一站式管家服務(wù),“用自己的專業(yè)性,幫助客戶選擇值得信賴的旅游線路產(chǎn)品,為客戶提供好的質(zhì)的旅游服務(wù)”。想要做到這樣的標(biāo)準(zhǔn),就要從資源供給
商的選擇上入手。


  悠哉網(wǎng)在供給
商的選擇上有一套近乎苛刻的審查與淘汰制度,資源供給
商不是有低價(jià)就可以加入的,必須悠哉網(wǎng)的實(shí)際考察和篩選。


  悠哉網(wǎng)有一個(gè)近百人的產(chǎn)品業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員都是行業(yè),對(duì)供給

商的品牌、線路本錢
、收銀都非常清楚。他們專門負(fù)責(zé)篩選和甄別供給
商,并發(fā)掘好的資源加入悠哉網(wǎng)的系統(tǒng)。假如
供給
商的旅游線路出現(xiàn)重大質(zhì)量題目
,會(huì)立即將其剔除。


  在這種堅(jiān)持之下,受益的不僅是消費(fèi)者,眾多的供給
商也和悠哉網(wǎng)一同成長(zhǎng)?!昂芏鄷r(shí)候我們會(huì)逼著供給
商,要求他們按照我們的標(biāo)準(zhǔn)去做,很多供給
商和我們合作了兩年以后,回頭一看,發(fā)現(xiàn)自己固然
做得辛勞
,但企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力卻提升了很多?!崩畲秸f(shuō)。


  另一方面,旅游行程中存在的“不可抗力”因素比較多,光靠狠抓供給
商質(zhì)量也無(wú)法確保不出現(xiàn)投訴或者意外,迅速的解決力和反饋機(jī)制也是不可或缺的一塊。李代山說(shuō),“我們不能提高/增加旅游中一律不出題目
,但我們能出現(xiàn)題目
后給客人一個(gè)滿足
的解決方案”。


  于李代山而言,創(chuàng)辦悠哉的歷程如同
旅途中的登山:“現(xiàn)在,我站在山腰,看著六年前我夢(mèng)想看見(jiàn)的愿景;我的前面還有坡,險(xiǎn)陡兼具。我相信很快,我和我的團(tuán)隊(duì)會(huì)翻過(guò)這個(gè)坡,站在另一個(gè)高度,看另一番風(fēng)景。”

我對(duì)風(fēng)干鴨脖感興趣,馬上免費(fèi)通話或留言
用戶動(dòng)態(tài)

想加盟經(jīng)營(yíng)

2025-01-07 19:57:56 新疆和田地區(qÅ«)和田市 49.115.146*

我有興趣,請(qǐng)聯(lián)系我;早上八點(diǎn)到九點(diǎn)之間聯(lián)系。

2025-01-05 01:10:06 å…§(nèi)蒙古自治區(qÅ«) 61.138.84*

我有興趣,請(qǐng)聯(lián)系我;5萬(wàn)。

2025-01-04 04:05:28 江蘇省無(wú)錫市 58.219.67*

加盟費(fèi)怎么算

2025-01-02 23:31:58 江蘇省 49.94.135*

咨詢加盟

2024-12-29 16:29:00 福建省福州市 59.61.172*
免費(fèi)咨詢
獲取加盟資料
品牌名稱:風(fēng)干鴨脖
×
提交成功
我們將盡快審核您的留言
掃描二維碼
加客服小盟領(lǐng)加盟禮包