12580綜合信息服務(wù)門戶，是移動(dòng)基于語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)、WAP、短信、彩信、位置服務(wù)構(gòu)建的，是移動(dòng)從“移動(dòng)通信”向“移動(dòng)信息”轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略性步驟之一，旨在把合適的信息，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，提供給適合的人”。
12580在商戶和消費(fèi)者之間，構(gòu)建了一個(gè)基于“用戶細(xì)分需求匹配、廣告直接促進(jìn)銷售”的雙邊市場(chǎng)，致力于為客戶提供“級(jí)”資訊服務(wù)。由于采用了全國(guó)統(tǒng)一的平臺(tái)和信息庫(kù)，使得12580服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)全國(guó)一致性、跨地域的連續(xù)性。
12580建立了覆蓋全國(guó)的酒店合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，選擇符合資質(zhì)和具備相當(dāng)服務(wù)品質(zhì)的酒店，可根據(jù)商旅人士對(duì)酒店住宿的需求，為用戶提供酒店預(yù)訂服務(wù)。用戶可以隨時(shí)隨地，電話撥打12580獲得所有服務(wù)，并可結(jié)合移動(dòng)手機(jī)的定位功能，提供周邊商戶配套查詢推薦。
在服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象方面，12580綜合信息服務(wù)與114號(hào)碼百事通（118114、116114）、總機(jī)、全球總機(jī)等提供旅游資訊和預(yù)訂服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商構(gòu)成了正面競(jìng)爭(zhēng)，雖然對(duì)于別的電信運(yùn)營(yíng)商如聯(lián)通、鐵通，尚不知曉其應(yīng)對(duì)策略，但是估計(jì)不會(huì)對(duì)此無(wú)動(dòng)于衷的。
12580是由移動(dòng)提供的綜合信息服務(wù)平臺(tái)。在全國(guó)各地，您都可以撥打12580，進(jìn)行機(jī)票酒店等商旅信息的查詢和預(yù)訂，餐飲、娛樂(lè)、交通、旅游、便民等信息的查詢服務(wù)，查詢和預(yù)訂的結(jié)果將會(huì)以人工語(yǔ)音和短信息相結(jié)合的方式告訴您。
12580在商戶和消費(fèi)者之間，構(gòu)建了一個(gè)基于“用戶細(xì)分需求匹配、廣告直接促進(jìn)銷售”的雙邊市場(chǎng)，致力于為客戶提供“級(jí)”資訊服務(wù)。由于采用了全國(guó)統(tǒng)一的平臺(tái)和信息庫(kù)，使得12580服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)全國(guó)一致性、跨地域的連續(xù)性。
12580建立了覆蓋全國(guó)的酒店合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，選擇符合資質(zhì)和具備相當(dāng)服務(wù)品質(zhì)的酒店，可根據(jù)商旅人士對(duì)酒店住宿的需求，為用戶提供酒店預(yù)訂服務(wù)。用戶可以隨時(shí)隨地，電話撥打12580獲得所有服務(wù)，并可結(jié)合移動(dòng)手機(jī)的定位功能，提供周邊商戶配套查詢推薦。同時(shí)，12580還提供引路生活時(shí)尚潮流，豐富生活資訊集合的彩信雜志《12580生活播報(bào)》以及豐富的生活信息訂閱服務(wù)。
