怎樣在小區(qū)把干洗店開好
越來越多的干洗店加盟商選擇在新建的居民小區(qū)開干洗店,開干洗店首先要對社區(qū)的類型和定位有所了解,既能服務于本社區(qū)的居民,又能兼顧周邊若干社區(qū)的消費需求,滿足這些人基本的洗衣需求。
越來越多的干洗店加盟商選擇在新建的居民小區(qū)開干洗店,開干洗店首先要對社區(qū)的類型和定位有所了解,既能服務于本社區(qū)的居民,又能兼顧周邊若干社區(qū)的消費需求,滿足這些人基本的洗衣需求。那么,干洗店開在社區(qū)該如何經營呢?雪墨干洗結合多家加盟店經驗反饋,為新手加盟商支招:
1、了解小區(qū)的基本信息
盡可能的要求詳細,這些基本情況,對你的判斷會有十分重要的影響。普遍經濟水平過低的居民點內不適合開較大規(guī)模的洗衣店,可將便利實惠的小型干洗店作為方向。經濟水平相對較高、具有一定文化層次的居民群體,對于洗衣服務的要求相對要更高一些,在這樣的居民點可以投入一定的資金,開設較具規(guī)模的洗衣店。
2、開業(yè)后健全的客戶檔案
內容可以包括:電話號碼、職業(yè)、年齡、生日、每次消費的日期、家庭情況,等等。目的在于更好的為顧客提供服務。因為,在你的經營過程中,每一個顧客都是非常寶貴的一筆財富。比如小區(qū)內只有2000戶,那么你的客戶資源可能就是這2000戶人家,丟了一家,那么你就失去了一項效益。
3、對顧客不主張一視同仁
有社會背景的顧客當然要區(qū)別對待,因為你的80%以上的效益可能就是這部分人帶來的。對于這些顧客,詳細客戶檔案的重要性就體現(xiàn)出來了!在他(她)生日時的一個問候、一張賀卡、一次免費服務能使他(她)得到充分的感動。
4、做好洗衣促銷活動
在小區(qū)門口宣傳欄的位置,經常發(fā)布一些關于洗衣服務的信息,能起到很好的提醒作用。比如說,換季了,提醒洗滌換季服裝。一些促銷的打折洗衣服務,對于飯后散步的家庭主婦會有很大的誘惑力等。
在經營過程中,由于你的熱情和滿意服務,肯定是會有些小區(qū)外的顧客慕名而來。對于這部分顧客,也需要做些檔案記錄。因為也許這些顧客是偶然來的,也許是聽了別人的介紹,不管怎樣,既然來了就不該讓這樣的顧客輕易地流失。雪墨總部建議加盟商可以備些洗衣券之類的,在顧客送或取衣時贈送一些,以吸引對方的再次光臨。