新年來到BOBO烏賊燒教您如何留住老客戶
BOBO烏賊燒注重給客戶提供一種讓客戶覺得你在乎他的感覺,在乎覺不僅僅停留在口頭上,就想航空公司和電信公司一樣,會給客戶提供各種積分
加盟BOBO烏賊燒,教您如何管理顧客“黏性”
1 要客戶忠誠,先讓他“上癮”,那么如何管理好顧客“黏性”?
顧客黏性來自于顧客滿意度。顧客是企業(yè)得以生存下去的關鍵所在,所以我們必須千方百計地獲得他們的青睞,對顧客黏性管理的強弱或高低則決定了企業(yè)發(fā)展的未來。
BOBO烏賊燒教您從以下幾點思考,吸引客戶回頭率
(1)高實現(xiàn)目標,造依賴
造就了餐飲業(yè)的神話,在過去的兩年里,以其難得的貼心服務,完全俘獲了“見多食廣”的食客。
讓客戶從停車開始就開始享受到其他商家給不來的貼心服務,用給予顧客的高附加值讓顧客形成“成癮性消費”,雖然高附加值會給企業(yè)帶來高的成本,但顧客的“成癮性消費”卻讓商家贏得了長期利益。
BOBO烏賊燒注重給客戶提供一種讓客戶覺得你在乎他的感覺,在乎覺不僅僅停留在口頭上,就想航空公司和電信公司一樣,會給客戶提供各種積分,無限期的“套牢”。
(2)創(chuàng)享受,設誘惑
BOBO烏賊燒單獨秘籍,要讓客戶消費,先讓客戶“上癮”
以會員制為營銷模式,這種模式帶動了“成癮性消費”。會員享有項目和產(chǎn)品的優(yōu)惠、各種非營利性活動、的特殊待遇:
(3)扎圈子,搞崇拜
BOBO烏賊燒有自己獨特的人格化個性和氣質(zhì),有歸屬于我們的消費者陣營的人,這些人和我們BOBO烏賊燒“志趣相投”。
不同圈子的人群,有著不同的消費觀念,和消費能力用個性鮮明的品牌文化及花樣翻新的會員活動,形成一個有共同生活方式人的圈子,圈子里的人因為共同的消費更容易找到話題,更容易溝通。
總而言之,顧客黏性管理雖然有方法,但一切方法都遜色于顧客在你心中所占的分量。其實作為企業(yè)的決策者只要記住:顧客是你好的秀的推銷員,那么接下來你將怎么做,也就不言自明。
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