酒店翻新改造怎么改?7個步驟節(jié)省成本!提高營收!
不論是營業(yè)五年后的酒店,或者新接手酒店的合伙人,都面臨著對老酒店、賓館重新裝修的難題,怎樣改造才能解決目前存在的根本性問題?打造出區(qū)別于對手酒店的競爭力?總結(jié)有七個步驟。
不論是營業(yè)五年后的酒店,或者新接手酒店的合伙人,都面臨著對老酒店、賓館重新裝修的難題,怎樣改造才能解決目前存在的根本性問題?打造出區(qū)別于對手酒店的競爭力?總結(jié)有七個步驟。
酒店重新定位
市場變化是迅速的,不少酒店初始建造時符合市場需求,但沒過幾年周邊商圈已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,比如原本定位的快捷酒店,如今區(qū)域已經(jīng)發(fā)展成了商業(yè)的核心位置,那就要重新準(zhǔn)對如今的市場做調(diào)研分析,結(jié)合合伙人實(shí)力重新進(jìn)行改造。
市場調(diào)研包括調(diào)研酒店所處位置在哪里、附近的核心商圈、人流量如何,不同的位置影響不同的客源結(jié)構(gòu)。搞清楚客源之后,了解目標(biāo)客戶群體的特點(diǎn),比如年齡層、喜歡的風(fēng)格等,以此制定相關(guān)的方案和策略,樹立屬于自己酒店的風(fēng)格、文化、特色,甚至打造出一家“網(wǎng)紅”酒店。
重新規(guī)劃功能
經(jīng)過幾年經(jīng)營的酒店,原有的功能也許已經(jīng)不能滿足市場需求,后者已經(jīng)被市場拋棄,改造要重新評估各項功能的必要性,合理的功能配套能更大化拉高酒店整體房價,帶動酒店營收,不合理的功能配套只會浪費(fèi)人力和酒店面積,浪費(fèi)成本。
所謂的功能配套比如客房、餐飲、停車場、會議室、宴會廳等,主要由酒店定位和自身條件決定,比如改造成快捷酒店一般只有客房+餐飲。除此之外功能間的流程要合理流暢,避免客流、服務(wù)流、物流交叉打架,從而提高酒店的服務(wù)速度、質(zhì)量、效率,降低能耗和運(yùn)營成本等。
酒店設(shè)計
設(shè)計階段要根據(jù)前期的定位和風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計,追求美感的同時保持成本和效益的更大化。并且一定要在項目開始前確定硬性條件,請消防、衛(wèi)生、文化執(zhí)法等部門先審核圖紙,施工過程中也請行家跟進(jìn)考察意見,讓證件辦理手續(xù)可以完成。
評估舊改項目
動工前要先明白一件事,“推倒重來”情況下有一筆不小的拆除成本。但事實(shí)上老酒店中有的基礎(chǔ)設(shè)施是可以再次重新投入的,評估舊改項目的基礎(chǔ)設(shè)施是否可用將節(jié)省不少成本。
機(jī)電設(shè)施、消防設(shè)備在投入中占相當(dāng)大部分,要綜合評估原有設(shè)備的使用年限、維修保養(yǎng)情況、未來可使用的年限等。重新核定未來機(jī)電設(shè)備的采購及種類,在未來的拆遷過程中,保護(hù)好原有設(shè)備。
硬裝部分如隔墻、廚房等,要了解現(xiàn)有功能區(qū)分是否符合酒店未來經(jīng)營發(fā)展,如果符合是完全可以不拆除的,只需要對過不適用的部分進(jìn)行改造即可。
軟裝部分一般酒店每年都有小改造或物品增加,有些裝飾可以通過舊物改造或重復(fù)使用,達(dá)到利用的價值,這不僅僅有利于企業(yè)收效,更能減少建筑垃圾。讓更多歷史得以重現(xiàn),也讓老物件獲得了重生。
正式動工改造
改造過程堅持成本控制和保護(hù)措施,盡量要做到節(jié)省,記住不是一味追求豪華裝修就能帶來好生意,重點(diǎn)都在前期的酒店定位、規(guī)劃和設(shè)計里。
選擇裝修公司一定要正式招標(biāo),選擇有專業(yè)資質(zhì)、有經(jīng)驗、有成功案例可供參考的裝修公司。不懂裝修的合伙人可以聘請施工現(xiàn)場項目經(jīng)理,把控施工階段建材的采購計劃和招標(biāo)及實(shí)施,合同簽訂和執(zhí)行及監(jiān)督,各種實(shí)施計劃,安全計劃,項目進(jìn)展報告,并按照質(zhì)檢驗收標(biāo)準(zhǔn)自檢。
把錢花在刀刃上
可花可不花的錢一律不花,找準(zhǔn)酒店改造的刀刃,把錢用到刀刃上。這里主要的是要找準(zhǔn)刀刃在哪?客人就是刀刃!酒店要把錢花在客人身上,客人才能給酒店財富,與客人有關(guān)的做加法,無關(guān)的做減法。加大床品、枕頭、電視、熱水、隔音、茶葉、礦泉水、毛巾、洗漱用品的質(zhì)量提升,從色彩材質(zhì)加強(qiáng)空間舒適度。
改善運(yùn)營管理
改善原有的管理不足,重新置入新的管理模式和管理理念,讓管理模式更適應(yīng)當(dāng)下酒店的市場,更節(jié)能。加強(qiáng)管理,提高酒店服務(wù)品質(zhì)。酒店基礎(chǔ)條件好了,稍加人性化的管理與服務(wù),也能讓酒店的營收好過周邊酒店。