投其所好,抓住消費(fèi)者,小本經(jīng)營(yíng)者在競(jìng)爭(zhēng)中取勝

　　每個(gè)人都有自己特定的消費(fèi)習(xí)慣。所謂消費(fèi)習(xí)慣，就是指消費(fèi)主體在長(zhǎng)期的消費(fèi)實(shí)踐中形成的對(duì)一定消費(fèi)事物具有穩(wěn)定性偏好的心理表現(xiàn)。它是人們對(duì)某類商品或某種品牌長(zhǎng)期維持的一種消費(fèi)需要，是個(gè)人的一種穩(wěn)定性消費(fèi)行為，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的生活中慢慢積累而成的，反過來(lái)它又對(duì)人們的購(gòu)買行為有著重要的影響。

　　有些消費(fèi)習(xí)慣是理性的，也有很多是非理性的。舉個(gè)例子來(lái)說，有些女性特別喜歡購(gòu)買化妝品，而且只認(rèn)準(zhǔn)某個(gè)特定的品牌，只要是這個(gè)品牌的化妝品，不論是不是適合她，不論要花多少錢，她都要去買。

　　無(wú)論我們從事哪個(gè)行業(yè)，目的就是要滿足人們的消費(fèi)需要。小本經(jīng)營(yíng)者要想在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，就必須摸清消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，投其所好。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，誰(shuí)抓住了消費(fèi)者，誰(shuí)就能獲得利益，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

　　小李是昆侖潤(rùn)滑油的推銷員，他前去拜訪的是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的青年老板，那位老板從事該行業(yè)已經(jīng)有十多年了，所以小李決定用自己所掌握的行業(yè)知識(shí)來(lái)說服他。

　　同時(shí)，他知道老板娘也是決策者之一，至少也是影響客戶決策的重要人物，所以他特意側(cè)面了解了一下老板娘的消費(fèi)習(xí)慣。結(jié)果，他打聽到老板娘特別喜歡品牌的東西，凡是沒在廣告上出現(xiàn)過的商品，她基本上都不屑一顧，而只要是品牌的東西，她就認(rèn)為是好的。