人氣量販?zhǔn)終TV加盟品牌都嘜 踐守315誠信宣言
隨著消費者維權(quán)意識的不斷增長,如今的“315”已經(jīng)成為聚焦全民關(guān)注的重要節(jié)日。在娛樂行業(yè)中,以都嘜量販?zhǔn)終TV+為代表的娛樂品牌在多年前帶頭簽署誠信宣言,
隨著消費者維權(quán)意識的不斷增長,如今的“315”已經(jīng)成為聚焦全民關(guān)注的重要節(jié)日。在娛樂行業(yè)中,以都嘜量販?zhǔn)終TV+為代表的娛樂品牌在多年前帶頭簽署誠信宣言,用企業(yè)的行動來維護(hù)消費者的合法權(quán)益。如今,走過多年風(fēng)雨的都嘜量販?zhǔn)終TV+加盟連續(xù)創(chuàng)下多年消費者低投訴率的企業(yè),都嘜旗下的量販?zhǔn)終TV+加盟店也收到來自全國各地消費者的好評,不出所料得在網(wǎng)絡(luò)平臺的票選結(jié)果中被評為品牌企業(yè),成為消費者值得信賴的品牌。
從消費者聯(lián)盟組織于1983年確定每年3月15日為 ”消費者權(quán)益日”以來,世界各國人們都會在這一天舉行各種形式的大規(guī)?;顒樱酶鞣N宣傳媒體平臺來宣傳消費者的權(quán)利、消費者組織的義務(wù)。都嘜KTV+作為市場企業(yè)之一,深知消費者在市場經(jīng)濟(jì)中的重要地位,諸如“顧客是”等宣傳語也正說明在企業(yè)心目中牢固樹立的服務(wù)形象和理念。都嘜量販?zhǔn)終TV+加盟在每年進(jìn)行新員工培訓(xùn)時,同樣地會告訴新員工服務(wù)行業(yè)的意義和理念,為顧客提供好的質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),讓顧客對于都嘜量販?zhǔn)終TV+加盟的產(chǎn)品和服務(wù)做到零差評。
都嘜KTV+所在的行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),每天迎來送往的客流量都會很高,而且顧客的消費時長一般在三到六小時甚至更長,這就對于其員工有更加高的素質(zhì)要求?;镜囊蟪瞬荒芘c顧客起沖突等等,還需要時刻準(zhǔn)備著顧客不定時出現(xiàn)的新的需求,在顧客需要的時候及時出現(xiàn)。多年來,都嘜量販?zhǔn)終TV+加盟已經(jīng)積累擁有操盤近五百家加盟店的成功經(jīng)驗,而在企業(yè)經(jīng)驗培訓(xùn)中,都嘜KTV+將自己對于員工的培訓(xùn)理念也傳達(dá)給量販?zhǔn)終TV+加盟店,所招聘員工達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)后才能正式上任,這是都嘜作為企業(yè)對于消費者負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),也是對于員工負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
在消費市場中,企業(yè)和消費者都各自踐行著自己的義務(wù),行使著自己的權(quán)利,雙方作為主體是相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系,并不是“針尖對麥芒”的緊張關(guān)系,雙方在互相理解、互相尊重的基礎(chǔ)上能達(dá)到雙贏是終目的。都嘜KTV+在經(jīng)營過程中也會遇到不同性格的顧客,作為企業(yè)也難免會有時候“吃點虧”,但只要和顧客達(dá)成一致意見,保持合格態(tài)度處理好事情,維護(hù)消費者應(yīng)有的權(quán)益,就依然是先進(jìn)、先進(jìn)企業(yè)該有的風(fēng)范。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下,某寶等網(wǎng)絡(luò)平臺成為諸多馬云背后女人展示經(jīng)濟(jì)實力的地方,但因為網(wǎng)絡(luò)購物的虛擬性和復(fù)雜性,讓許多消費者以差評或者投訴來結(jié)束一次不滿意的購物旅行。但是在都嘜KTV+這樣的實體企業(yè)中,這種情況就比較少出現(xiàn),所有的服務(wù)都是顧客看得見、摸得著、感受得到得,如果有什么不滿意的地方,都嘜KTV+以及量販?zhǔn)終TV+加盟店都會時間出現(xiàn)處理,當(dāng)機(jī)立斷得維護(hù)好顧客的消費權(quán)益,這也正是都嘜KTV+零差評的重要原因。