商品跟顧客建立超越純粹買賣關(guān)系的相互信賴感

　　對做生意的人來說。要把每天所經(jīng)手的商品，都像對待自己的女兒一樣。顧客購置商品，就等于娶了自己的女兒，因此商店與顧客之間，就成了姻親。

　　如果能這樣想，那么店主自然就會關(guān)心顧客的需要，會重視商品是否合顧客的心意。如此必然會對出售的商品質(zhì)量關(guān)切，例如會想到：“顧客使用后是否覺得滿意？”，“到底有沒有發(fā)生故障？”有時(shí)甚至?xí)稹拔壹热坏搅诉@附近，干脆就去聽聽他們的意見吧”的念頭，并付諸行動。這種心情，跟嫁了女兒依依不舍的心情是一樣的，如果每天都能抱著這種態(tài)度做買賣，就能跟顧客建立超越純粹買賣關(guān)系的相互信賴感，一旦到了這種程度，必會受到顧客的歡迎，進(jìn)而使生意日益興隆。

　　希望大家能重新檢查、反省自己，平時(shí)做買賣時(shí)，有沒有抱著把商品當(dāng)做自己女兒而把顧客視作姻親的觀念。