60歲以上老人在購物時(shí)都有哪些喜好
60歲以上的人為老年人。隨著我國現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)和衛(wèi)生、保健事業(yè)的發(fā)展,我國人口年齡結(jié)構(gòu)逐漸趨向老齡化,老年人在總?cè)丝谥械臄?shù)量和比重在迅速增長。為了滿足老年消費(fèi)者衣、食、住、行、文化、休息、醫(yī)藥、衛(wèi)生、精神生活等方面的需要,研究他們的購買動(dòng)機(jī)有著重要意義。
老年消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
1.具有追求舒適與方便的特點(diǎn)
大家知道,人的衰老是有一定規(guī)律的。青年期是人一生中精力、體力旺盛的時(shí)期,身體各部位器官都處于合格的運(yùn)作狀態(tài)。隨著年齡的增長,身體各部分位器官的生理機(jī)能都會(huì)發(fā)生變化,到了老年期全面下降。常見的老年人視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等能力明顯下降,反應(yīng)遲緩,記憶力減退,睡日民減少,對冷暖等外界刺激較為敏感,容易疲勞、厭倦等,這使得他們對消費(fèi)品的需求,從范圍廣泛、品種繁多漸漸集中到他們需要、感興趣的商品上。而這些商品的主要功能是能夠彌補(bǔ)老人身體方面的某些缺陷與不足,有助于老人身體健康,給老人的生活帶來更多的方便與舒適的各種商品。如吃的講求祛病延年的食品,穿的一般限于以新?lián)Q舊,用的主要是日常消費(fèi)以及能滿足老人愛好、興趣的特殊商品。同時(shí)老年人大都是退休職工,離休干部,經(jīng)濟(jì)條件一般都比較好,他們的享受性、娛樂性生活消費(fèi)也會(huì)不斷增加,購買動(dòng)機(jī)形成與否常取決于這些商品給他們帶來的方便與舒適的程度。他們對商品的質(zhì)量、使用性能、裝卸攜帶是否方便也特別注重,而對商品的外觀式樣、顏色、價(jià)格等較為忽視。另外,由老年人生理特點(diǎn)所決定,他們對勞務(wù)的需求也明顯增大,如看病、人身保險(xiǎn)、旅游服務(wù)等。
2.具有較強(qiáng)的理智性與穩(wěn)定性
老年消費(fèi)者的體力、精力雖然隨年齡的增長而不斷下降,但心理活動(dòng)過程卻相對穩(wěn)定。由于見多識廣、經(jīng)驗(yàn)豐富,往往表現(xiàn)出較強(qiáng)的自信和自尊。在選購商品時(shí),他們喜歡憑過去的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)來評價(jià)商品的優(yōu)劣,并對老牌子的商品、品牌商品有深刻的記憶,多年養(yǎng)成的固定消費(fèi)習(xí)慣,使購買動(dòng)機(jī)有較強(qiáng)的理智性與穩(wěn)定性,不易受外界因素的干擾,也不為商品的某一特點(diǎn)所打動(dòng),而是全面評價(jià)、綜合分析商品的各種利弊因素,再作出購買決策。動(dòng)機(jī)一旦形成,不輕易改變,或遲或早總會(huì)導(dǎo)致購買行動(dòng)。需要指出的是,在我國,許多老年夫婦與其已婚子女一般都分開住,但仍互相依托,互相扶持,他們年歲大、閱歷廣、輩份高,受周圍人們及家人的尊敬。在家庭網(wǎng)絡(luò)中的名氣地位比較穩(wěn)定。因此,他們的購買心理也常常影響家里人。