開家紡加盟店如何渡過磨合期

2014-02-19 16:17:39 來源:91加盟網(wǎng) 閱讀：630次友情提示：投資有風(fēng)險加盟需謹(jǐn)慎！

制造動感效果,吸引消費(fèi)者注意.人的眼睛對動態(tài)的東西或者有動態(tài)感的東西比較敏感,對重點陳列和突出陳列的產(chǎn)品,可以運(yùn)用旋轉(zhuǎn)托盤等技術(shù).

品牌名稱：家紡
所屬行業(yè)：家紡 > 床上用品
門店數(shù)量：542家
投資金額：10~20萬

家紡加盟者對品牌、經(jīng)營方式都有一個從磨合到熟悉的過程,如果加盟者對品牌運(yùn)營不熟悉、沒有積累,是很難維持一個店鋪的時間久經(jīng)營的.與其直接摸著石頭過河,加盟者們不如提前多積累些理論知識,多參考其他加盟商的豐富經(jīng)驗,提高自己的營銷技巧、增加店鋪經(jīng)營的持續(xù)度. 不論多么千奇百怪的營銷手段,其后來目的都是為了吸引顧客、引出顧客的購物欲.這里我們將各種家紡營銷手段分為推、拉兩種形式來介紹. 精心誠意拉顧客,駐足入店滿載歸加盟者以為顧客都是帶著購買意向才走進(jìn)家紡店的想法是錯誤的,這種想法往往容易讓家紡店鋪經(jīng)營策略趨向僵硬化.所有的顧客不外乎這幾類:好奇者、收集信息者、將信將疑者、到處比價者、心有不甘者、密探.如果店鋪只針對已經(jīng)具有購買意向的顧客而確定營銷方案的話,會流失很大一部分潛在客戶,這是每位家紡加盟店老板都不樂于見到的.那么,在經(jīng)營時如何吸引盡可能多的顧客駐足在店鋪前、進(jìn)而眼前一亮步入店內(nèi)、進(jìn)而開心的滿載而歸呢?

首先,經(jīng)營者要打造生動的店面印象:

① 制造動感效果,吸引消費(fèi)者注意.人的眼睛對動態(tài)的東西或者有動態(tài)感的東西比較敏感,對重點陳列和突出陳列的產(chǎn)品,可以運(yùn)用旋轉(zhuǎn)托盤等技術(shù).

②留白的表現(xiàn)手法.當(dāng)一個物體的周圍什么都沒有時,它的孤獨性反而能吸引人的注意,這種表現(xiàn)手法就叫留白.產(chǎn)品和留白的比例為三比七或者二比八,產(chǎn)品能夠凸現(xiàn)出來,看上去也會很大方,并不是留白的空間越大越好,總之要使產(chǎn)品和留白的空間取得適當(dāng)?shù)钠胶夂颓〉胶锰幍暮椭C.

③ 用背景凸現(xiàn)產(chǎn)品的效果.利用外緣裝潢效應(yīng),在運(yùn)用櫥窗展示時,可將櫥窗的周邊制成很有特色的邊框,使得行人很自然把目光投放到櫥窗內(nèi)的產(chǎn)品上.

④用磁性陳列誘導(dǎo)消費(fèi)者.如果店鋪比較狹長,或者是在空間較大的店鋪,我們可以適當(dāng)?shù)厥褂么判躁惲蟹?每隔一段距離,設(shè)置一個小型精美的展示臺(島形陳列臺),像磁石一樣吸引消費(fèi)者,使他有興趣逛完整個店內(nèi)的商品.

⑤加盟店的音響配置.某調(diào)查顯示:70%的人喜歡在播放音樂的店鋪內(nèi)購物.音樂非常有益于產(chǎn)品的促銷,加盟店內(nèi)適當(dāng)?shù)夭シ乓恍┖偷赇亙?nèi)環(huán)境相適應(yīng)的音樂,有助于提高消費(fèi)者的關(guān)注度和在店內(nèi)滯留的時間.

⑥ 加盟店的氣味設(shè)計.曾聽過唐朝詩人李白聞香下馬的典故,可見香味對于人來說是很有魅力的.在加盟店內(nèi),很好四季都擺放鮮花,使環(huán)境清新宜人.

總之,家紡加盟店進(jìn)行生動化建設(shè)時,要系統(tǒng)地利用一切載體來武裝家紡加盟店,綜合運(yùn)用聲、光、氣、色,充分電倒消費(fèi)者,讓加盟店跳起舞來,熠熠生輝,提高消費(fèi)者的眼球效應(yīng).

其次,注重提升營業(yè)員素質(zhì).營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度及形象,很大程度上代表了店鋪的形象,因此對營業(yè)員的培訓(xùn)是必不可少的環(huán)節(jié).某知名家紡品牌,對加盟店鋪的員工培訓(xùn)方面就極為重視,全部員工都會經(jīng)過公司系統(tǒng)性的培訓(xùn).灌輸給員工先進(jìn)的服務(wù)理念,將無論是售前或是集中、售后無一不把消費(fèi)者的需求作為店鋪員工大的追求.送貨上門,上門鋪床,家居裝飾咨詢服務(wù)等都作為日常銷售服務(wù)中的一部分.該品牌還提出了銷售服務(wù)的10大步驟,正確的引導(dǎo)手勢,等店鋪服務(wù)過程中的硬性要求.要求經(jīng)過員工的服務(wù),讓消費(fèi)者除了感受到貼心的介紹和展示,更要得到美的體驗. 再次,經(jīng)營者要注意營銷手段的實施方法.目前現(xiàn)有的拉的手段,包含了商業(yè)圈內(nèi)目標(biāo)人群宣傳、顧客攔截以及設(shè)立會員俱樂部等等.在商業(yè)圈內(nèi)目標(biāo)人群宣傳中,又包含了幾種方式:促銷信息投遞、社區(qū)定點宣傳、特定人群的聯(lián)誼會、以老帶新等.這些方法對家紡產(chǎn)品的銷售都能夠發(fā)揮重要作用.至于顧客攔截這種方法,現(xiàn)在美容美發(fā)行業(yè)使用的較多,但易引起潛在消費(fèi)者的反感,筆者不予推薦. 另外,給顧客一個舒適的購物環(huán)境很關(guān)鍵,因為床上用品是很非常強(qiáng)調(diào)感覺的商品,想讓顧客為你的商品掏腰包,那你就必須去營造氛圍,讓顧客喜歡上你的商品. 推活動花樣迭出,加盟店客似云來如何留住顧客,甚至成為忠誠客戶,是一家家紡加盟店經(jīng)營是否成功的重要標(biāo)志.為此,很多加盟店都推出了很多的活動來吸引走入店內(nèi)的顧客.

一般加盟店普遍適用推出的活動有:顧客體驗活動、促銷活動、銷售成功幾率排名活動、會員卡活動等等.體驗活動對好奇和閑逛的顧客的吸引度比較高,對這些潛在顧客循循善誘,以服務(wù)和品質(zhì)為其留下品牌印象,等到他們需要用到家紡產(chǎn)品時,腦海中浮現(xiàn)的自然而然就是本家紡品牌.促銷活動對于到處比價的顧客比較有吸引力.會員卡對于有欲望購買和正在購買的顧客,都是合格的促銷工具. 同時,定期櫥窗展示變化、定期陳列變化、店頭及POP的維護(hù)更新、促銷及產(chǎn)品告知等等,也是經(jīng)銷商經(jīng)常推出的活動.經(jīng)營好的家紡店至少兩個月更換一次櫥窗展示,每次包含一個主題.家紡加盟店的陳列展示也需要與櫥窗展示主題一致,總體陳列一個月變化一次,重要的樣品展示很好10天變化一次.有變化才有新鮮感,消費(fèi)者才會被吸引而走進(jìn)家紡店.

此外,對于忠誠客戶而言,三折頁或者產(chǎn)品單頁是提高銷售成功的一個重要工具.忠誠顧客是家紡店的好的資產(chǎn),電話回訪、會員俱樂部、促銷信息告知、節(jié)日禮品都是穩(wěn)定這部分客戶很好的方法.某家紡品牌,會向旗下各經(jīng)銷終端統(tǒng)計各個家紡加盟店鋪擁有的忠誠客戶的信息,在這些客戶生日的時候送上問候,并推出生日月份特色打折活動,這樣的額外服務(wù)讓顧客感覺很是貼心.

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