優(yōu)家寶貝:維護(hù)老客戶的技巧
不管我們做什么行業(yè)維護(hù)好老客戶都是是非常重要的一部分,當(dāng)然母嬰加盟店也不另外,那么母嬰加盟店要維護(hù)好老客戶要掌握些什么樣的技巧呢?下面優(yōu)家寶貝母嬰加盟店給你們做詳細(xì)的介紹。
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怎么維護(hù)好老客戶母嬰加盟店店主的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,老客戶進(jìn)來店主要微笑迎接,在老顧客在店里挑選商品舉棋不定的時(shí)候店主可以給老客戶一些合理化的建議,當(dāng)老客戶在挑選產(chǎn)品的時(shí)候詢問產(chǎn)品的性能質(zhì)量之類的問題時(shí)店主應(yīng)該耐心的解答。客戶在店里停留時(shí)間長的店主不妨和客戶聊聊生活為了增加感情,這樣客戶也會無形中把你當(dāng)成朋友。既然是老客戶所以在店里買東西時(shí)店主盡量的給他們一些小優(yōu)惠,這樣老客戶會很認(rèn)同店主的。老客戶會帶動新客戶,新客戶還會帶進(jìn)新客戶,這樣就形成了良性循環(huán)。母嬰店主的好的服務(wù)態(tài)度是留住老客戶賺取店信譽(yù)的很好工具之一。信譽(yù)上來了,店里的生意也就自然會興隆起來。
母嬰加盟店不僅僅要掌握維會老客戶的技巧,也要掌握開店的技巧、銷售技巧、管理技巧等等。關(guān)于母嬰加盟店的一切技巧,都可以來電優(yōu)家寶貝母嬰加盟店咨詢,只要是我們的母嬰加盟店我們都會悉心的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
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