連鎖藥店的普遍問(wèn)題

2017-01-04 14:14:31 來(lái)源:91加盟網(wǎng) 閱讀:1208次 友情提示:投資有風(fēng)險(xiǎn) 加盟需謹(jǐn)慎!

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  • 品牌名稱:藥店
  • 所屬行業(yè): 零售 > 其他
  • é–€(mén)店數(shù)量:67家
  • 投資金額:5~10萬(wàn)
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  一、千店一面必然引起消費(fèi)者的審美疲勞

  目前的連鎖藥店,可以說(shuō)是千店一面,從門(mén)店門(mén)面裝修、產(chǎn)品線構(gòu)成、經(jīng)營(yíng)方式、組織架構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容與水平都是大同小異,給消費(fèi)者感覺(jué)去那家都是一個(gè)樣子的,多是開(kāi)價(jià)與閉柜式差異。于是消費(fèi)者對(duì)藥店也就沒(méi)了特殊印象與好感,走到那家都能以同樣的水平滿足自己的需求,既無(wú)超值服務(wù)給消費(fèi)者,又不能給消費(fèi)者意外驚喜。因此,消費(fèi)者就對(duì)所有的連鎖藥店產(chǎn)生審美疲勞,記不住你的好,不來(lái)也不覺(jué)得有什么損失,因此就辦起多家藥店的會(huì)員卡,這樣你就無(wú)法培養(yǎng)起忠誠(chéng)顧客群。消費(fèi)者對(duì)這樣千店一面的藥店的期待也就是你的價(jià)格便宜,占你點(diǎn)便宜。藥店自然因?yàn)榫蛢?yōu)選價(jià)格戰(zhàn)作為競(jìng)爭(zhēng)工具。

  二、千店一面必然導(dǎo)致價(jià)格

  戰(zhàn)經(jīng)常有藥店和工業(yè)界的朋友問(wèn)我,藥店為什么會(huì)經(jīng)常用價(jià)格戰(zhàn)作為競(jìng)爭(zhēng)工具,我也常常思考和咨詢一些連鎖藥店界的朋友,找到其中的原因大概就是一下四種:一是同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)的結(jié)果,就是說(shuō)是千店一面的結(jié)下的苦果;二是過(guò)度開(kāi)店、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的苦果,盡管有些地方還有距離限制,但過(guò)度開(kāi)店是不爭(zhēng)的實(shí)事,我們的藥店數(shù)量從十年前的八萬(wàn)家,到現(xiàn)在的36萬(wàn)多家是對(duì)此很好的詮釋;第三是醫(yī)藥公司即上游供貨的商業(yè)渠道太多太亂導(dǎo)致的,藥店順便在那里都可以拿到同一個(gè)廠家的品牌產(chǎn)品,且有時(shí)串貨途徑得到的貨物價(jià)格更便宜,因此就具備了打價(jià)格戰(zhàn)的條件,當(dāng)然渠道的混亂與廠家的管理控制不無(wú)關(guān)系;第四是因?yàn)槔淄?jìng)爭(zhēng)無(wú)奈的選擇,就把降價(jià)這種沒(méi)有技術(shù)含量但卻是短期的方法作為單獨(dú)的競(jìng)爭(zhēng)手段,一次想在競(jìng)爭(zhēng)中博出位,損失的收銀不惜以偷漏稅、經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品和替代品牌產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ),盡管這是飲鴆止渴的做法,但就像吸鴉片上癮一樣。

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