根據(jù)店鋪經(jīng)營(yíng)特性和消費(fèi)人群的購(gòu)買行為開(kāi)展促銷才是正確的
商店該如何開(kāi)展促銷呢?重要的一點(diǎn)便是用正確的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)指導(dǎo)促銷活動(dòng),因此作為開(kāi)店者要充分掌握店鋪經(jīng)營(yíng)的特性和消費(fèi)者的購(gòu)買行為。雖然具體的促銷方法與一般的促銷方法并沒(méi)有太大的區(qū)別,但關(guān)鍵要把握如下幾點(diǎn):
(1)價(jià)格促銷的絕大多數(shù)受益者是為店鋪創(chuàng)造主要銷售額的常客,這些常客通常就是價(jià)格促銷的目標(biāo)受眾,所以店鋪價(jià)格促銷的目標(biāo)主要應(yīng)以提高??偷臐M意度和忠誠(chéng)度為主。
(2)店鋪的企業(yè)形象、店面形象、信譽(yù)等都是影響消費(fèi)者選擇的因素,所以促銷不應(yīng)僅僅以提高營(yíng)銷額為目標(biāo),應(yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn),在促銷的時(shí)候注重企業(yè)形象、信譽(yù)的提升。
(3)單一店鋪里的促銷活動(dòng)很難像大超市那樣熱鬧,影響到的消費(fèi)者也很有限,因此在店鋪的促銷活動(dòng)應(yīng)充分利用連鎖的優(yōu)勢(shì),形成規(guī)模效應(yīng),提高企業(yè)的形象,擴(kuò)大企業(yè)的知名度。
(4)如果店鋪經(jīng)營(yíng)的商品通常是家庭日常必需用品,需求彈性很小在低價(jià)商品的選擇上要慎重,要選取那些需求彈性較大的,真正能給??蛶?lái)實(shí)惠的商品,只有這樣才能提高他們的滿意度和忠誠(chéng)度以及重復(fù)購(gòu)買率。
(5)小店的營(yíng)業(yè)額與大型的連鎖超市相比就小多了,這也決定了其促銷費(fèi)用不可能很多,因此店鋪的促銷上應(yīng)更加講究藝術(shù),這就要求在促銷方式、內(nèi)容以及手段上要有創(chuàng)立,要綜合運(yùn)用各種促銷方法。
(6)由于目標(biāo)受眾基本上是??停黉N的方法要經(jīng)常變換,既要新穎又要給顧客驚喜,且不可老生常談,總是用老一套的辦法。
(7)要做好促銷后的檢查、審計(jì)工作,核對(duì)和分析促銷期間的銷售變動(dòng)情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這樣一方面可以進(jìn)一步加深對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)者購(gòu)買行為的認(rèn)識(shí),另一方面為以后的促銷活動(dòng)提供參考。
就是要明白,促銷只是經(jīng)營(yíng)的一種手段和輔助工具,不是后來(lái)的目的。企業(yè)的重點(diǎn)應(yīng)放到那些消費(fèi)者關(guān)心的東西上,如商品品質(zhì)、便利性等。