洗車加盟店如何擺脫經(jīng)營(yíng)困境
隨著汽車行業(yè)的不斷發(fā)展擴(kuò)大,洗車行業(yè)成了新興的行業(yè)。很多創(chuàng)業(yè)者向投入到其中,但是隨著競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,洗車加盟店該如何經(jīng)營(yíng)呢!靚車會(huì)小編帶您一起去看看!
隨著汽車行業(yè)的不斷發(fā)展擴(kuò)大,洗車行業(yè)成了新興的行業(yè)。很多創(chuàng)業(yè)者向投入到其中,但是隨著競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,洗車加盟店該如何經(jīng)營(yíng)呢!靚車會(huì)小編帶您一起去看看!
【建立統(tǒng)一的流程】包括統(tǒng)一的美容項(xiàng)目流程,客戶服務(wù)的流程,從一開始客人進(jìn)你的店面開始,護(hù)理工怎樣向客人問(wèn)好,怎樣咨詢客人需要什么服務(wù),怎樣向客人介紹你們的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,介紹的時(shí)候突出哪個(gè)重點(diǎn)或者說(shuō)以哪個(gè)切入點(diǎn)來(lái)介紹,你們美容店的自我定位等等都要達(dá)到口徑一致,這些都會(huì)給客人以非常專業(yè)、非常舒服的感覺。
當(dāng)然,你一開始做,不可能做的很全面、很好,但這些事情你一定要做,要帶著這種意識(shí),逐步改進(jìn)、逐就完善。洗車加盟店要以專業(yè)服人!說(shuō)的就是您的美容技巧,還有您的一系列的服務(wù)能夠做得到專業(yè),您的整個(gè)管理和自己品牌的設(shè)計(jì)能夠做到給人有檔次次的感覺!這就是專業(yè)!
洗車加盟店日后的運(yùn)營(yíng)非常重要,那么我們?cè)撊绾芜M(jìn)行管理呢!
1、首先要加強(qiáng)洗車加盟店內(nèi)的管理,塑造服務(wù)品牌文化,尤其是要注重“優(yōu)化服務(wù)傳遞鏈”,即從優(yōu)化店內(nèi)形象→優(yōu)化人員素質(zhì)→優(yōu)化營(yíng)銷技巧→優(yōu)化服務(wù)技術(shù)流程→優(yōu)化售后服務(wù)跟蹤。優(yōu)化服務(wù)傳遞鏈可以降低費(fèi)用,減少不必要的開支,客觀上增加了營(yíng)業(yè)收銀。
2、塑造差異化戰(zhàn)略。從產(chǎn)品品質(zhì)及結(jié)構(gòu)上做文章。在產(chǎn)品銷售上,盡量推廣行業(yè)內(nèi)新產(chǎn)品、高品質(zhì)產(chǎn)品,避開同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)楦咂焚|(zhì)產(chǎn)品會(huì)塑造顧客對(duì)洗車加盟店的經(jīng)營(yíng)品質(zhì)定位,持續(xù)的低檔產(chǎn)品或偽劣產(chǎn)品銷售會(huì)使自己慢慢在行業(yè)沉淪。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上,應(yīng)做到點(diǎn)面俱全,突出重點(diǎn)。像汽車音響及優(yōu)品都是消費(fèi)者為關(guān)心的內(nèi)容,應(yīng)著重去發(fā)展,腳墊座套太陽(yáng)膜類的面性產(chǎn)品只要保持就可以了。
3、在舊車或老客戶身上做文章,可以避開車行銷售裝飾服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。注意加大廣告特別是軟性廣告方面的投入,吸引固有的有車族消費(fèi)。但一定要注意服務(wù)性廣告的投放力度及方式方法。一般來(lái)講,做好季節(jié)性促銷品將會(huì)大大提高洗車加盟店的收銀。
4、推行多元化戰(zhàn)略。由于洗車加盟業(yè)具備“清潔”的文化底蘊(yùn),可以在家政服務(wù)清洗上做些文章,行業(yè)內(nèi)也有這樣的產(chǎn)品。更何況我們面對(duì)的消費(fèi)群體是社會(huì)的中高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)群。也可以考慮洗車加盟店勞務(wù)輸出的問(wèn)題。
在面對(duì)來(lái)自各個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)和壓力的時(shí)候,各位洗車加盟店的經(jīng)營(yíng)者一定要保持平淡的心態(tài),沉著冷靜的思考方式,要在這樣的一個(gè)心態(tài)和思想上找出洗車加盟店陷入經(jīng)營(yíng)困境的原因,然后再制定住一套可行的解決方案,這才是重中之重。好了更多的美容知識(shí)請(qǐng)關(guān)注汽車美容店加盟創(chuàng)業(yè)方案吧!