汽車美容店輕松贏得客戶青睞的三個方法
開一家汽車美容加盟店已經(jīng)受到廣大創(chuàng)業(yè)者的推崇,但是激烈的市場競爭,卻讓不少的汽車美容加盟店出現(xiàn)經(jīng)營狀況不佳的情況,面對這種情況,經(jīng)營者該如何解決?而客戶是店面支撐的根本,那么汽車美容店怎樣才能贏得客戶呢?下面,靚車會小編為您詳細(xì)介紹汽車美容店如何輕松贏得客戶。
開一家汽車美容加盟店已經(jīng)受到廣大創(chuàng)業(yè)者的推崇,但是激烈的市場競爭,卻讓不少的汽車美容加盟店出現(xiàn)經(jīng)營狀況不佳的情況,面對這種情況,經(jīng)營者該如何解決?而客戶是店面支撐的根本,那么汽車美容店怎樣才能贏得客戶呢?下面,靚車會小編為您詳細(xì)介紹汽車美容店如何輕松贏得客戶。
加盟的人多了,經(jīng)營上一定要自己汽車美容店的特色才能在行業(yè)中有競爭的優(yōu)勢,汽車美容店的客戶開發(fā)與服務(wù)就是提高收銀的重點??蛻糸_發(fā)是指店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動。穩(wěn)定的客源是店進(jìn)行正常經(jīng)營的前提,為此客戶開發(fā)是店的首要工作,也是一項重要的工作。
新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他店轉(zhuǎn)移過來的客戶。開發(fā)新客戶應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時機(jī),利用汽車銷售商爭取新客戶,抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習(xí)汽車時就使之成為本店的客戶。轉(zhuǎn)移其他店客戶,同時要鞏固老客戶,鞏固老客戶對店的發(fā)展至關(guān)重要,因為只要留住全部老客戶,店的業(yè)務(wù)量就只會增加不會減少。
服務(wù)上,特別是顧客的服務(wù)商一定要下功夫,建立客戶檔案,只要是曾經(jīng)登記過的汽車來洗車加盟店消費,無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人,均可積分,但上述積分能記入初次建立檔案的那個客戶的積分里??蛻糸_發(fā)與服務(wù)是重點,客戶的開發(fā)上不能馬虎,要知道確保服務(wù)質(zhì)量,次是產(chǎn)品本身,才是價格的思想,同時也可以發(fā)展一下各其他服務(wù),多方位的經(jīng)營是不吃虧的。
金秋八月,天氣涼爽,正式汽車美容家門店贏得客戶的是時節(jié)。經(jīng)營者在掌握以上的方法之后,可能對贏得客戶有了新的看法,但是靚車會小編提醒您,在經(jīng)營過程中無論采取什么方法,都要結(jié)合自己店面的實際情況,很好提前制定汽車美容店加盟創(chuàng)業(yè)方案,只有這樣才能順應(yīng)市場發(fā)展,成功為店面贏得客戶。