靚車會教您汽車服務業(yè)經(jīng)營小訣竅

　　汽車后市場收銀巨大，但從事相關(guān)行業(yè)一定要重視服務環(huán)節(jié)。靚車會汽車美容連鎖機構(gòu)提醒廣大加盟商，店面經(jīng)營應該從產(chǎn)品質(zhì)量和服務兩方面提升品牌形象。做好服務才能在汽車后市場走得更好更遠。

　　汽車產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展帶來了可觀的經(jīng)濟效益，汽車后市場做為汽車產(chǎn)業(yè)鏈中較為新興的環(huán)節(jié)具有合格的發(fā)展前景和巨大的收銀經(jīng)營。

　　汽車后市場仍是以服務為主，給客戶足夠的關(guān)懷才能留住老客戶，同時不斷開發(fā)新客戶。想讓門店更好更快地發(fā)展，必須得把服務的理念植入日常的經(jīng)營中。靚車會小編將從以下兩點為您講述汽車服務行業(yè)的經(jīng)營小訣竅：

　　一、把握產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)

　　服務的前提是需要合格的產(chǎn)品，因此，我們強調(diào)在后市場中，一定要先賣產(chǎn)品，即產(chǎn)品的質(zhì)量要合格。后市場中，產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)乎市場的整體質(zhì)量，甚至是后市場能夠站穩(wěn)腳跟的基石。以汽車美容為例，能夠把車洗得亮麗如新的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品，是吸引顧客來店消費的基本的賣點以及要求。沒有質(zhì)量，服務缺乏支撐點。

　　二、服務態(tài)度至關(guān)重要

　　在產(chǎn)品合格的基礎(chǔ)上，再強調(diào)產(chǎn)品和項目的服務。仍以汽車美容為例，客戶到店洗車一般都是出于對自己汽車愛護，員工可以適當?shù)貙蛻舻膼圮囘M行贊美和表揚;在推薦項目時切不可強硬推銷，應該有技巧地引導客戶的興趣，讓客戶自己做出選擇;專業(yè)的洗車程序也是客戶比較看重的，靚車會堅持28道洗車程序、堅持半小時以上作業(yè)，讓客戶真正體驗到了服務的價值，因而靚車會洗車很受歡迎。

　　服務，是一種無形的產(chǎn)品，但是更具有價值與競爭力。因為隨著時代的發(fā)展，人們對于服務意識的不斷提升，加盟商們需要意識到，好的服務才能真正贏得消費者的青睞。在汽車后市場中，誰能做好服務，一律可以贏得大的蛋糕。