誠(chéng)信之本讓懷幫生意興隆 ---伊芙康牌四懷糖脂安膠囊

　　引子

　　懷幫之所以能把生意做遍大江南北，懷幫幫規(guī)起到了非常重要的作用。沁陽(yáng)市文博副研究員鄧宏禮告訴記者，由于戰(zhàn)亂原因，懷幫幫規(guī)已經(jīng)失傳，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門曾花很大力氣去搜集整理當(dāng)年的幫規(guī)，但一直未能如愿。

　　“但從一些資料記載的只言片語(yǔ)來(lái)看，懷幫幫規(guī)的宗旨無(wú)非是誠(chéng)信為本、吃苦耐勞等原則?！鼻哧?yáng)市地方歷史文化研究和洪范說(shuō)，懷幫幫規(guī)也可以稱作懷商總規(guī)，因?yàn)楦鱾€(gè)懷幫會(huì)館的章程必須符合幫規(guī)要求，幫規(guī)一般三到五年修改一次。

　　懷幫幫規(guī)和各個(gè)會(huì)館章程為懷幫商人到各地經(jīng)商修通了條條暢通渠道，也為懷幫聲譽(yù)提供了扶持。

　　懷幫幫規(guī)規(guī)定，各個(gè)會(huì)館均設(shè)立牙行。牙行成員類似于今天的經(jīng)紀(jì)人和質(zhì)檢員，他們?yōu)橘I賣雙方說(shuō)合交易，評(píng)定貨物價(jià)格及質(zhì)量，司衡商品斤兩，判斷銀兩成色，防止買賣中的欺詐行為，并對(duì)買賣雙方負(fù)責(zé)。幫規(guī)要求會(huì)館中牙行的人選由幫會(huì)從精通業(yè)務(wù)、善變貨物真假、能區(qū)分貨物質(zhì)量等級(jí)，通信系，有口才，會(huì)交際，體態(tài)端莊，商業(yè)道德并能洞察交易雙方心理者擔(dān)任。

　　幫規(guī)規(guī)定，在幫商號(hào)不經(jīng)牙行不得成交，成交必須以質(zhì)論價(jià)。牙行監(jiān)管或承擔(dān)懷藥、懷貨售出、買進(jìn)貨物交易過(guò)程中的議價(jià)、叫價(jià)、圍盤、跟盤、退貨發(fā)貨運(yùn)轉(zhuǎn)等相關(guān)過(guò)程?！把佬袑?duì)審驗(yàn)的貨物都會(huì)用紅筆標(biāo)注一個(gè)暗碼，無(wú)論北上京津，還是南下湖廣，都是一路綠燈。如果沒(méi)有牙行的暗碼應(yīng)該拒收而沒(méi)有拒收的，違者責(zé)任自負(fù)，還會(huì)受到相應(yīng)懲罰?！焙秃榉墩f(shuō)，懷藥、懷貨之所以能享譽(yù)國(guó)內(nèi)，牙行的嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)起到了很大作用。

　　懷幫總會(huì)和各個(gè)會(huì)館不僅在商品質(zhì)量上把關(guān)，而且為各地懷商提供市場(chǎng)信息，以方便貨物準(zhǔn)確、快捷地運(yùn)抵各地。各個(gè)會(huì)館都有義務(wù)為總會(huì)和其他會(huì)館提供本地市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、商品信息，這就形成了一個(gè)全國(guó)懷幫“蜘蛛經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)”，坐鎮(zhèn)懷慶的總會(huì)就是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的中心，他把各地的信息反饋到各地，以方便商人們?yōu)橄乱徊浇?jīng)商作參考。

　　經(jīng)營(yíng)規(guī)則百年積淀

　　懷商借鑒了晉商的經(jīng)商傳統(tǒng)，在經(jīng)營(yíng)管理上大多采用“東掌制度”和“董家監(jiān)理”，盡管在細(xì)節(jié)和具體操作方法上略存差異，但其共有的特點(diǎn)就是兩權(quán)嚴(yán)格分離，權(quán)責(zé)高度明確。

　　焦作師范高等?？茖W(xué)校教授程峰認(rèn)為，在實(shí)踐中，一些商號(hào)逐漸突破傳統(tǒng)，大膽創(chuàng)立，使得商號(hào)得以長(zhǎng)盛不衰。

　　懷商中有一家“協(xié)盛全”的商號(hào)，在人事制度方面堅(jiān)持選賢任能，決策集中，拋棄了封建的長(zhǎng)子繼承管理的體制模式，實(shí)行人才選拔制度，把家族中好的秀的子弟投入到商海，并使其科學(xué)化和常態(tài)化。

　　“協(xié)盛全”建立族人大會(huì)和董家（類似今天的監(jiān)理）監(jiān)理制度，族人大會(huì)負(fù)責(zé)表決、任命“協(xié)盛全”各級(jí)主管，從而使用人制度科學(xué)化。董家監(jiān)理制度就是把李氏家庭的人分到各店當(dāng)董家，但他們沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理和人事安排權(quán)。董家發(fā)現(xiàn)問(wèn)題只能向總店掌柜反映，由總店掌柜裁決。

　　“協(xié)盛全”商號(hào)繼任人的選拔，由在任“協(xié)盛全”總店掌柜遴選，根據(jù)選撥條件，確定接班人選后，向族人大會(huì)推薦，由族人大會(huì)推薦選舉產(chǎn)生?！皡f(xié)盛全”上好的各級(jí)掌柜、店伙計(jì)等人事權(quán)屬于總店掌柜，各分店、連號(hào)掌柜沒(méi)有人事調(diào)動(dòng)權(quán)，只有經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。人員調(diào)整、調(diào)動(dòng)一律歸總店。

　　在行政管理方面，實(shí)行兩級(jí)管理體制?？偟暾乒袢珯?quán)負(fù)責(zé)管理總店的所有事務(wù)幾個(gè)分店的人事管理權(quán)，分店掌柜全權(quán)管理分店的經(jīng)營(yíng)事務(wù)。

　　總店掌柜是“協(xié)盛全”所有經(jīng)營(yíng)的總管，具有的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)，族人大會(huì)和董家監(jiān)理無(wú)權(quán)干涉?！皡f(xié)盛全”在全國(guó)各分店實(shí)行掌柜負(fù)責(zé)制，每個(gè)分店都有幾個(gè)掌柜，即大掌柜、二掌柜、三掌柜。大掌柜負(fù)責(zé)全面工作，二掌柜負(fù)責(zé)內(nèi)部管理工作，三掌柜負(fù)責(zé)銷售、交際工作，他們各負(fù)其責(zé)。

　　各分店掌柜三至五年調(diào)整一次，實(shí)行異地交流。有一個(gè)分店到另一個(gè)分店，既提高了各分店掌柜的經(jīng)營(yíng)能力，也是他們能夠適應(yīng)“協(xié)盛全”的所有生意，同時(shí)也減少了一些不良想象的滋生。

　　“協(xié)盛全”生意歸全家族所有，實(shí)行股金制，各股是根據(jù)各門的人口確定；不到匯總時(shí)，即不到總結(jié)算時(shí)，一律不準(zhǔn)動(dòng)用資金。資金結(jié)算一年一次，只分紅利，不能支取股金，以提高/增加經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。各門不準(zhǔn)隨便在貨房里支款借款，各門日常支出由貨房統(tǒng)一支付。如遇特珠情況，如天災(zāi)人禍等，將情況報(bào)給總管，總管酌情解決。

　　總店規(guī)定，凡分店經(jīng)營(yíng)的貨，必須貨真價(jià)實(shí)，言不二價(jià)，各分店的貨統(tǒng)一由總店管理，由總店分運(yùn)到各分店?！皡f(xié)盛全”不經(jīng)營(yíng)劣貨、假貨，一律選用上等好貨。各地的貨進(jìn)到總店后，由總店統(tǒng)一過(guò)手，認(rèn)真挑選，尊古炮制，才能發(fā)出去。在賬目管理上，“協(xié)盛全”總店規(guī)定，各分店一年結(jié)算一次，在陰歷臘月二十前結(jié)清，上報(bào)總店。分號(hào)賬目必須日清月結(jié)，一季一小結(jié)，一年一匯總，小匯和總匯都要報(bào)告總店。

　　懷幫各個(gè)大型商號(hào)都有一套自己的經(jīng)營(yíng)規(guī)則、管理經(jīng)驗(yàn)和理念，這些規(guī)則、經(jīng)驗(yàn)和理念，都是懷商數(shù)十年甚至上百年的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展積淀下來(lái)的，這些特色的經(jīng)營(yíng)之道，是懷商經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)盛不衰的關(guān)鍵所在。

　　吃苦耐勞靈活經(jīng)營(yíng)

　　任何成功商人的背后，都伴隨著不畏艱辛的創(chuàng)業(yè)和吃苦耐勞的拼搏。

　　懷幫商人中有一句“名言”：“人勤地不懶，經(jīng)商靠苦干，利從勤懇來(lái)，天上不掉錢。”吃苦耐勞，不畏艱辛是懷幫商人創(chuàng)業(yè)之本，也是懷幫得以持續(xù)發(fā)展、遍布全國(guó)的一個(gè)傳統(tǒng)。鄧宏禮老人說(shuō)，懷幫商人很多經(jīng)營(yíng)懷藥，這些懷藥都是挑著擔(dān)子或者推著獨(dú)輪車，頂風(fēng)冒雪往來(lái)各地，經(jīng)常一趟步行就得十幾天、幾十天，一路撥山涉水，經(jīng)常會(huì)遇到各種天災(zāi)，如果路過(guò)治安不好的地區(qū)，還會(huì)遇到土匪、馬賊，甚至官府的欺詐，經(jīng)商之途的艱辛可想而知。但懷幫商人就是這樣，一挑子、一車子走遍全國(guó)，把懷藥、懷貨運(yùn)往四面八方。

　　勤奮經(jīng)營(yíng)，奔走于各地，遠(yuǎn)至陜西、甘肅、山西、直隸、湖北、廣東、貴州及東北諸省，河南的懷幫商人就是靠著這種吃苦耐勞的精神和不畏艱辛的努力。

　　但吃苦耐勞不意味著死腦筋，不開竅，那樣是成就不了一個(gè)成功的商人的。

　　“由于藥材的特殊性，懷幫商人在實(shí)踐中摸索出了一套‘以貨易貨、貨錢兩便’的交易政策。”和洪范介紹說(shuō)，很多藥材商號(hào)，除了出售懷藥還經(jīng)營(yíng)其他藥材，既然其他藥材也得購(gòu)進(jìn)，那何不以貨易貨呢？這樣還可以減少長(zhǎng)途攜帶大量現(xiàn)款的。

　　有名的“杜興盛”商號(hào)以經(jīng)營(yíng)四大懷藥為主，但兼營(yíng)麝香、朱砂、黨參等其他藥材，就在四川設(shè)立了購(gòu)銷總站，將懷藥運(yùn)往四川后，由購(gòu)銷總站負(fù)責(zé)銷售時(shí)，采取以貨易貨的政策，用懷藥與當(dāng)?shù)氐闹焐?、黨參等藥材進(jìn)行交易，然后將這些藥材銷往商海、北京、蘇州等地。這種以貨易貨、貨錢兩便的方式讓“杜興盛”生意越做越大，資金也越來(lái)越雄厚。

　　“源記貨?！笔菓褢c府當(dāng)?shù)匾患掖笊烫?hào)，主營(yíng)四大懷藥等業(yè)務(wù)，擁有貨場(chǎng)房屋90多間，收購(gòu)懷藥旺季時(shí)，雇員在百人以上，日成交懷藥十萬(wàn)余斤。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，“源記貨棧”和焦作的“中福煤油行”達(dá)成協(xié)議，每個(gè)月從“中福煤油行”進(jìn)一千到兩千桶煤油，讓其以售出資金的90%換購(gòu)四大懷藥，“源記貨?！瘡闹性俪槿≠u方2%、買方3%的手續(xù)費(fèi)和每件貨5角的加工費(fèi)，每斤一角的貨場(chǎng)占用費(fèi)等。這種經(jīng)營(yíng)手段，大限度地利用了空置貨場(chǎng)和資金周轉(zhuǎn)，讓“源記貨?！笔招ьH豐。

　　懷幫商人把誠(chéng)信和質(zhì)量作為經(jīng)商之道的“經(jīng)典”，又有著幾點(diǎn)下來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn)，加上靈活的經(jīng)商規(guī)則，使得懷幫在商業(yè)之林脫穎而出，立于不敗之地。