海爾集團(tuán)是全球的整套家電解決方案提供商和虛實(shí)融合通路商。
公司1984年創(chuàng)立于青島。創(chuàng)業(yè)以來，海爾堅(jiān)持以用戶需求為中心的創(chuàng)立體系驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球大的家用電器制造商之一。2011年，海爾集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額1509億元，在全球17個(gè)擁有8萬多名員工，海爾的用戶遍布世界100多個(gè)和地區(qū)。
在白色家電領(lǐng)域，海爾是世界白色家電。
海爾集團(tuán)持有多個(gè)與消費(fèi)者生活息息相關(guān)的品牌。其中，按品牌統(tǒng)計(jì)，海爾已連續(xù)四年蟬聯(lián)全球銷量大的家用電器品牌（數(shù)據(jù)來源：歐睿國(guó)際Euromonitor）。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾打造開放式的自主創(chuàng)立體系支持品牌和市場(chǎng)拓展，截止2011年，累計(jì)申報(bào)12318項(xiàng)技術(shù)專利，獲授權(quán)專利8350項(xiàng)；累計(jì)提報(bào)77項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案，其中27項(xiàng)已經(jīng)發(fā)布實(shí)施，是申請(qǐng)專利和提報(bào)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)多的家電企業(yè)。在全球白色家電領(lǐng)域，海爾正在成長(zhǎng)為行業(yè)的引路者和規(guī)則的制定者。
在流通渠道領(lǐng)域，海爾構(gòu)筑全流程用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的虛實(shí)網(wǎng)融合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
海爾實(shí)網(wǎng)即營(yíng)銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)，覆蓋全國(guó)大部分城市社區(qū)和農(nóng)村市場(chǎng)，海爾在全國(guó)建設(shè)了7600多家縣級(jí)專賣店，2.6萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店，19萬個(gè)村級(jí)聯(lián)絡(luò)站，可以提高/增加農(nóng)民不出村知道家電下鄉(xiāng)，不出鎮(zhèn)買到下鄉(xiāng)產(chǎn)品；海爾在全國(guó)建立90余個(gè)物流配送中心，2000多個(gè)二級(jí)配送站，可以扶持24小時(shí)之內(nèi)配送到縣，48小時(shí)之內(nèi)配送到鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)即需即送、送裝一體化；海爾在全國(guó)共布局17000多家服務(wù)商，其中在一、二級(jí)市場(chǎng)建立了3000多家服務(wù)商，三級(jí)市場(chǎng)建立了4000多家服務(wù)商，四級(jí)市場(chǎng)建立1萬多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站，可以扶持隨叫隨到，為用戶提供及時(shí)上門、一次就好的成套精致服務(wù)。海爾的虛實(shí)網(wǎng)融合的優(yōu)勢(shì)扶持了企業(yè)與用戶的近距離，不但支持海爾產(chǎn)品的營(yíng)銷，還成為國(guó)際家電品牌在市場(chǎng)的渠道。
海爾致力于成為時(shí)代的企業(yè)
適時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)立和管理模式創(chuàng)立以適應(yīng)時(shí)代的變遷和發(fā)展，先后實(shí)施品牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略，海爾管理模式也從日清管理法、OEC管理模式、市場(chǎng)鏈管理發(fā)展到人單合一雙贏管理模式。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾實(shí)施兩個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：企業(yè)轉(zhuǎn)型，從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百u服務(wù)”；商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型為人單合一雙贏模式。
海爾組織結(jié)構(gòu)應(yīng)需而變，從傳統(tǒng)的“正三角”轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗谷恰苯M織，形成以自主經(jīng)營(yíng)體為基本創(chuàng)立單元的扁平化網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)，讓每個(gè)員工直面市場(chǎng)，更加敏捷快速地獲取并滿足碎片化、個(gè)性化的用戶需求。世界有名的商學(xué)院、管理認(rèn)為，海爾的人單合一雙贏模式具有顛覆性、性和性的特點(diǎn)，是對(duì)傳統(tǒng)管理理論的突破，有可能破解全球企業(yè)界的管理難題。
人單合一雙贏模式的實(shí)施進(jìn)一步提升了海爾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶需求的響應(yīng)速度和能力
2007年至2011年，海爾收銀復(fù)合增長(zhǎng)率為38%，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)增幅的2倍多，現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)（CCC）為負(fù)的10天。人單合一雙贏模式的互聯(lián)網(wǎng)特征使其具備了跨文化融合的能力，在海爾并購(gòu)三洋白電業(yè)務(wù)后成立的海爾亞洲國(guó)際，人單合一雙贏管理模式得到了日本本土員工和管理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，并吸引當(dāng)?shù)厝瞬偶娂娂用恕?br />
海爾正在人單合一雙贏模式創(chuàng)立，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全球化品牌。
