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【芳享譯美館美容院加盟】,免費(fèi)培訓(xùn)
山東聊城美容院加盟品牌【芳享譯美館美容院加盟】但也句古話叫做“貪多嚼不爛”,與其追求數(shù)量上的多,還不如少而精。因此,在進(jìn)行顧客管理之前,應(yīng)先找到目標(biāo),豎立靶子才是重要的事情。根據(jù)上面的分析,既然顧客并不是越多越好,
那就應(yīng)該精簡顧客,而精簡顧客意味著把注意力從包括很多“壞顧客”的龐大顧客群轉(zhuǎn)移到真正對美容院有價(jià)值的“好顧客”身上。挑剔的才是好顧客,因?yàn)樗o了美容院改進(jìn)質(zhì)量和服務(wù)的機(jī)會。
山東聊城美容院加盟品牌,據(jù)調(diào)查,一個(gè)提出意見的顧客意味著有十個(gè)顧客因?yàn)橥瑯拥目捶ǘ辉龠x擇一個(gè)美容院。因此,重視顧客的意見十分重要,只有這樣才能真正提高顧客的忠誠度。美容院當(dāng)中有這樣一條黃金定律:開發(fā)十個(gè)新顧客還不如維護(hù)一個(gè)老顧客。
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