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山東美容院加盟品牌,運(yùn)用模式、選定策略、不斷分析、調(diào)整策略、徹底執(zhí)行,許多人視溝通技巧為一種神秘的藝術(shù),是與生俱來(lái)的禮物,是不可能后天獲得的。芳享不同意這種觀點(diǎn),溝通的確不僅是科學(xué)更是藝術(shù),但是即使象音樂(lè)、繪畫(huà)這樣的藝術(shù)也有矩可循,人們可能學(xué)習(xí)和這些規(guī)律來(lái)提高自己的技巧。對(duì)于溝通也是這樣,某些人天生具備合格的溝通能力,可是,我們大家都能夠了了解和溝通的規(guī)律來(lái)掌握它。
純粹的討價(jià)還價(jià)和共同解決問(wèn)題,前面已經(jīng)提到了應(yīng)該在什么時(shí)候溝通,現(xiàn)在我們來(lái)討論如何溝通。有兩種截然相反的溝通方式:“純粹是討價(jià)還價(jià)”和“共同解決問(wèn)題”。用分肉餅來(lái)打比方,“純粹的討價(jià)還價(jià)”是誰(shuí)得到多少,你多的了,我就少的了;“共同解決問(wèn)題”是想讓餅做的更大,這樣,雙方都能夠得到更多。顯然,“共同解決問(wèn)題”的方式要優(yōu)越些,因?yàn)樗⒅刈尨蠹叶嫉靡妗?/span>
山東美容院加盟品牌,從另一方面看,只在溝通雙方都采用解決問(wèn)題的方式,它才能讓雙方都得益,如果溝通的一方抱著解決問(wèn)題的態(tài)度,而另一方在討價(jià)還價(jià),那么前者往往成為后者的犧牲品,這一事實(shí)卻往往被忽略。某些人不喜歡沖突,所以他們?cè)噲D避開(kāi)它。但是沖突是實(shí)際存在的,逃避沖突只會(huì)使你那些能夠應(yīng)付它的他的人更容易受到傷害。所以,在選擇溝通策略的時(shí)候,你不能考慮個(gè)人惡好,而應(yīng)該從分析溝通的情況,確立溝通的目標(biāo)出發(fā)。
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