中小型美容院如何拓客
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比較小型的美容院加盟店經(jīng)常會遇見客源不足的問題,客源跟小型美容院加盟店的選址、小型美容院加盟的品牌、美容院規(guī)模等問題有著密切的關(guān)系,但是這些都是一些“硬件”上的問題,不在我們今天討論的范圍之列,我們今天就撇開硬件的問題不說,畢竟硬件有很多問題是受條件限制,我們?nèi)绾卧凇败浖鄙舷鹿Ψ?,為美容院爭取更多的客源。下面芳享中小型美容院加盟和大家一起討論一下中小型美容院如何拓客的問題。
對策一、投其所好,主打與經(jīng)營顧客喜歡的產(chǎn)品、項目與服務(wù)
美容院的經(jīng)營主要是依賴于美容技術(shù)、待客服務(wù)和店鋪形象這三個因素?;蛉鄙僖粋€,美容院的經(jīng)營都不會很理想,而且也不會受到顧客的喜愛。當(dāng)然,這也美容業(yè)開拓客源的基本依據(jù)。
開拓客源一方面要吸引顧客,另一方面則要積極主動地為顧客美容。這兩方面對于開拓客源來說,是相輔相成的,缺一不可。
因此,重要的一點是美容院在依靠技術(shù)的同時,還必須靠待客服務(wù)來滿足顧客的要求,讓顧客感到心情十分舒暢。
對策二、開展促銷活動,節(jié)假日活動來拓客納客
常見的促銷活動有打折、送小禮品、例如節(jié)假日促銷,生日促銷等?;顒硬灰欢ㄒ龊芏啵顒幼龆嗔艘矔岊櫩彤a(chǎn)生審美疲勞。
美容院開拓客源根本、重要的是平時店內(nèi)的活動,向顧客宣傳服務(wù)和美容技術(shù),給顧客留下合格的印象,加加強建立口碑的宣傳好方式。還可以不定期地舉辦一些活動,如聚會、美容研討會、趣味討論會、服飾研究會等,加強與顧客的思想、感情交流。
顧客的差異性很大,要求也有所不同。如工作很忙的顧客希望美容師手藝高且動作迅速;時間寬裕的顧客,則希望悠然自在的服務(wù)。所以,符合顧客個性的服務(wù),也是滿足顧客要求的一門技術(shù),但這門技術(shù)是與美容的服務(wù)緊密聯(lián)系在一起的。
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