免費(fèi)換貨：
　　自用戶購(gòu)買格通產(chǎn)品之日起三個(gè)月內(nèi)，如果您所購(gòu)買產(chǎn)品出現(xiàn)“三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。
　　免費(fèi)保修：
　　自用戶購(gòu)買之日起一年內(nèi)，如果您所購(gòu)買產(chǎn)品出現(xiàn)“三包規(guī)定”所列性能故障，請(qǐng)您將故障設(shè)備送至格通授權(quán)服務(wù)
　　機(jī)構(gòu)或者寄送至格通總部售后服務(wù)中心維修，待修復(fù)后我們將通知您前來(lái)領(lǐng)取或者將產(chǎn)品寄送給您。
　　終身維護(hù)：
　　免費(fèi)保修期結(jié)束之后，格通將繼續(xù)對(duì)您所購(gòu)格通產(chǎn)品提供維護(hù)服務(wù)，不限年份終身維護(hù)，僅收取零部件成本費(fèi)，免收人
　　工費(fèi)，免收維修費(fèi)。并且格通在相應(yīng)產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)，將繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零部件。
　　1.格通總部擁有專門的技術(shù)支持中心，24小時(shí)為客戶提供電話技術(shù)支持與遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。
　　2.對(duì)于大型的工程項(xiàng)目格通總部可以免費(fèi)派遣工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、安裝與調(diào)試等。
　　3.格通將定期更新產(chǎn)品的軟件，并且將更新后的軟件放至官方網(wǎng)站上
　　4.對(duì)于合作客戶，格通將免費(fèi)提供多方面的技術(shù)培訓(xùn)，并且以考試的形式確保培訓(xùn)質(zhì)量。