德邦物流是AAAA級綜合服務型物流企業(yè)，專業(yè)從事國內(nèi)公路運輸和航空運輸代理。公司總部設在上海，在全國25個省、市、自治區(qū)下設營業(yè)網(wǎng)點600多家（截止2009年9月），擁有運輸車輛1000余臺、員工10000多人，網(wǎng)絡遍及國內(nèi)500多個城市和地區(qū)，產(chǎn)品服務包括準確卡航、準確城運、準確汽運、準確空運。從1996年創(chuàng)始至今，德邦每年都在以超過60%的速度在增長。
承載信任，助力成功。一直以來，德邦視客戶為一起成長的親密伙伴。在德邦眼中，客戶所托付予自己的，不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任，就一定要把這份信任安全送達收貨人手中，幫助客戶獲得生意的成功。為了更好幫助客戶成功，2009年德邦重新定位自己——做 “準確物流引路者”。 準確，即是對客戶貨物，準確把控從下單到交貨之間的每一個細小環(huán)節(jié)，確保安全到達。實現(xiàn)這一點，德邦做到了作業(yè)流程標準化及顧客服務人性化。
作業(yè)流程標準化——德邦在標準化作業(yè)方面已遙遙先進國內(nèi)同行。從下單、裝卸、運輸?shù)教嶝浉鱾€環(huán)節(jié)，都做到了規(guī)范化管理。比如，卸貨時，一定要使用自動卸貨架；員工搬貨時要戴上防滑手套；貨物要細致歸類，嚴禁重壓倒立放置；使用全封閉箱式卡車運輸……
顧客服務人性化——想客戶所想，予客戶所需。德邦根據(jù)客戶貨物材質(zhì)的不同，為客戶設計優(yōu)佳的包裝方案；GPS定位全程跟蹤，方便客戶即時查詢貨物的位置和狀態(tài)，貨到短信告知；為客戶代收貨款，幫助客戶及時并安全地回籠資金；提供保價運輸，為客戶解決一旦貨物出險的后顧之憂……
一切，只為尊重客戶對德邦的信任，幫助客戶成就生意。
