【陳毓慧老師資歷】:
營銷師
企業(yè)培訓(xùn)師
服務(wù)營銷、服務(wù)禮儀
投訴處理與危機(jī)公關(guān)
咨詢行業(yè)賞識(shí)培訓(xùn)模式倡導(dǎo)者
大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交大等數(shù)十所大學(xué)客座講師
慧宇咨詢、總裁培訓(xùn)、中華培訓(xùn)、商戰(zhàn)名家等數(shù)十家咨詢公司特約講師
作為女性培訓(xùn)師,陳毓慧老師自2006年起至2015年期間,每年授課天數(shù)在200天以上,在培訓(xùn)行業(yè)堪稱奇跡。
10多年服務(wù)營銷管理經(jīng)歷,歷任國企、外企上市公司、港資上市公司:信貸經(jīng)理、客服總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、大客戶部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)等職位;
目前專職培訓(xùn)、營銷策劃工作( 兼營加盟管理/控股:美容院、酒店、營銷策劃機(jī)構(gòu)、加盟房產(chǎn)等)。
針對(duì)銀行、通信、電力、航空、家電、零售、酒店、餐飲、IT、美容美發(fā)、旅游、服裝、保險(xiǎn)等服務(wù)營銷行業(yè)八年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)課程上千場(chǎng),培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人
主講課程:《客戶(理財(cái))經(jīng)理服務(wù)營銷》《大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理營銷》《《客戶投訴處理與危機(jī)應(yīng)對(duì)》網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀》《媒體應(yīng)對(duì)輿情管理》《基金理財(cái)營銷》《網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)、團(tuán)體建設(shè)項(xiàng)目》《營業(yè)廳寬帶營銷》《營業(yè)廳運(yùn)營管理》《呼叫中心電話營銷》《TTT內(nèi)訓(xùn)》減壓管理等課程 1、《理財(cái)加盟營銷實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》(2-4天) 2、《小企業(yè)借錢營銷、管理、控制技巧》(2-4天) 3、 《銀行柜員、大堂客戶經(jīng)理:標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)營銷技巧》(2-4天) 4、《銀行理財(cái)經(jīng)理營銷綜合技能培訓(xùn)》(2-4天) 7、《銀行個(gè)人客戶經(jīng)理服務(wù)營銷提升》(2-4天) 8、《銀行:客戶抱怨投訴處理技巧》(2-4天) 9、《銀行:攬儲(chǔ)(吸存)策略與方法》(2-4天) 11、《銀行基金銷售技巧訓(xùn)練》(2-4天) 12、《銀行公私聯(lián)動(dòng)營銷策略與方法》(2-4天) 13、《銀行:私人銀行客戶、中高端客戶服務(wù)營銷技巧》(2-4天) 14、《銀行網(wǎng)點(diǎn):三綜合、大零售轉(zhuǎn)型策略與方法》(2-4天) 15、《銀行柜面人員:兩金一險(xiǎn)營銷技巧》(2-4天) 16、《銀行對(duì)公柜員:貼心服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》(2-4天) 17、《銀行大堂經(jīng)理(負(fù)責(zé)人):現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營銷技巧》(2-4天) 18、《銀行:化壓力為動(dòng)力-----壓力化解與情緒管理技巧》(2-4天) 21、《銀行客戶經(jīng)理外拓營銷技巧》(2-4天) 22、《銀行應(yīng)收賬款技巧》(2-4天) 23、《銀行突發(fā)事件和聲譽(yù)管控》(2-4天) 24、《銀行媒體應(yīng)對(duì)與輿情管理課程大綱》(2-4天)