企業(yè)簡介
雄厚的企業(yè)實力
貝亞克木業(yè)有限公司是現(xiàn)代地板業(yè)中集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)為一體的企業(yè)。公司始建于1997年，是我國較早從事多層實木復(fù)合技術(shù)研發(fā)及應(yīng)用的企業(yè)之一。經(jīng)過多年的發(fā)展壯大，現(xiàn)已成為“員工知識化、管理科學(xué)化、企業(yè)現(xiàn)代化、產(chǎn)品科技化”的大型專業(yè)化地板生產(chǎn)企業(yè)。企業(yè)占地面積100000平方米，擁有實木復(fù)合、強化復(fù)合及實木三大現(xiàn)代化木地板生產(chǎn)基地，數(shù)十條高精度地板生產(chǎn)線，年生產(chǎn)各類貝亞克地板近1000萬平方米。
品牌優(yōu)勢
自成立以來，貝亞克始終推行“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、國際化”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，致力于引導(dǎo)地板行業(yè)的品牌化發(fā)展，締造地板行業(yè)的拓荒者。公司秉承“產(chǎn)品精美，服務(wù)細(xì)致，以人為本，共同成長”的經(jīng)營理念，全面推行“顧客至上、服務(wù)至上”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)立為企業(yè)發(fā)展的核心，在品質(zhì)控制、品牌建設(shè)、服務(wù)規(guī)范、誠信經(jīng)營、社會責(zé)任等方面取得優(yōu)勢。
不凡的產(chǎn)品研發(fā)
公司立足自主創(chuàng)立之路，以不凡的產(chǎn)品研發(fā)能力不斷賦予企業(yè)全新的發(fā)展活力。公司與國內(nèi)知名的林業(yè)學(xué)院、林業(yè)研究中心建立了長期技術(shù)關(guān)系，與加拿大、美國專業(yè)的木地板生產(chǎn)制造公司建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，使企業(yè)推出的每一款產(chǎn)品都能在極短時間內(nèi)占據(jù)市場制高點。
市場業(yè)績
在市場銷售方面，貝亞克形成了覆蓋全國二十多個省市的銷售體系，目前在全國各大中小城市擁有600多家專賣店，與全球多家知名的專業(yè)建材市場、超市形成長期戰(zhàn)略伙伴，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、東南亞等二十幾個和地區(qū)。2009年，貝亞克在業(yè)內(nèi)建立了一個標(biāo)準(zhǔn)化的超五星客戶服務(wù)中心，積極推行用戶滿意至上的“5+”級服務(wù)，讓每一位貝亞克地板客戶，都能享受到公司的五星級貼心服務(wù)。在國內(nèi)工程市場，貝亞克與萬科地產(chǎn)、綠城、富力地產(chǎn)、陽光100、華遠(yuǎn)地產(chǎn)等全國數(shù)十家房地產(chǎn)業(yè)巨頭建立長期而穩(wěn)定的戰(zhàn)略關(guān)系，近年來在全國的市場更以兩位數(shù)的速度遞增。
遠(yuǎn)大的品牌視野
展望未來，專注于木地板領(lǐng)域領(lǐng)軍發(fā)展的貝亞克地板，將以“誠信務(wù)實、開拓創(chuàng)立、拼搏求臻”的企業(yè)精神，積極助推地板行業(yè)發(fā)展，為民族工業(yè)品牌奉獻著自己的力量，以前瞻性眼光和全球化視野，致力于打造國際地板企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)崇高愿景：“興民族產(chǎn)業(yè)，鑄世界品牌！”。
服務(wù)升級
1+2+3服務(wù)
全面升級為超五星5+服務(wù)
貝亞克在業(yè)內(nèi)建立了一個標(biāo)準(zhǔn)化的超五星客戶服務(wù)中心，推行行業(yè)先進專業(yè)化“5+”貼心服務(wù)，從專賣店的導(dǎo)購服務(wù)到全球統(tǒng)一的400客戶接待，從安裝前的鋪 裝扶持到安裝過程的專業(yè)施工，從售后的免費保養(yǎng)到客戶投訴的及時處理，貝亞克積極推行用戶滿意至上的“5+”考評模式，讓每一位貝亞克地板的客戶，都能享受到我們的“5+”級貼心服務(wù)。
服務(wù)新5+，貼心到您家
終端導(dǎo)購服務(wù)--真誠、微笑、耐心，了解客戶需求，為客戶提供適合的產(chǎn)品解決方案和專業(yè)化的產(chǎn)品咨詢。
400客戶接待--標(biāo)準(zhǔn)化電話禮儀接待，真誠為客戶解答疑惑，及時為客戶解決不虞之憂。
安裝技術(shù)扶持--地板安裝前，對安裝環(huán)境含水率及地面平整度進行專業(yè)的實地勘察，確保地板在適合的環(huán)境下進行鋪裝。
專業(yè)地板鋪裝--實行預(yù)鋪機制，用戶對預(yù)鋪效果認(rèn)可后方可進行正式鋪裝，標(biāo)準(zhǔn)化輔料配件、規(guī)范化地板鋪裝，確保地板鋪裝質(zhì)量。
售后產(chǎn)品扶持--一年包修，終身保修。裝的貝亞克地板一年內(nèi)為用戶免費打蠟一次,一年內(nèi)出現(xiàn)任何地板質(zhì)量問題及安裝原因所導(dǎo)致的問題免費上門維修；建立用戶檔案，終身提高/增加維修。
客戶投訴處理--用戶投訴快速反應(yīng)機制，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并確定解決方案，3小時內(nèi)完成地板維修，讓用戶省時、省事、省心。
