百納

   百納連鎖酒店是百納(香港)酒店加盟管理公司旗下品牌，經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)以休閑、時(shí)尚文化為主導(dǎo)， 為商旅客人提供休閑、快捷、經(jīng)濟(jì)、超衛(wèi)生的酒店產(chǎn)品，目標(biāo)是打造全新的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)型酒店。
   作為連鎖酒店行業(yè)的知名品牌， 百納連鎖酒店秉承讓客人“天天睡好覺(jué)” 的愿景， 從關(guān)注客戶(hù)的核心需求出發(fā)， 在產(chǎn)品及服務(wù)流程設(shè)計(jì)上不斷進(jìn)行整合創(chuàng)立，致力向所有的會(huì)員提供環(huán)保、健康、便捷、更具人性化的好的酒店服務(wù)和會(huì)員服務(wù)。

加盟酒店聯(lián)盟的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店來(lái)說(shuō)，規(guī)模是管理的基礎(chǔ)，品牌高于有形資產(chǎn)，品牌的本質(zhì)就是解決消費(fèi)者的防御心理，取得消費(fèi)者的信任。而且一個(gè)強(qiáng)大的聯(lián)盟，其在全國(guó)各地的加盟酒店，都是提升聯(lián)盟中所有酒店形象的一個(gè)窗口。
加盟酒店聯(lián)盟會(huì)有以下的優(yōu)勢(shì)：
一、統(tǒng)一的訂房系統(tǒng)
酒店間的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是客源上的競(jìng)爭(zhēng)，隨著社會(huì)信息化步伐的加快，一套完善的訂房系統(tǒng)顯的尤為重要，建立統(tǒng)一的網(wǎng)上訂房系統(tǒng)，讓客人可以在任何地方互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行酒店的查詢(xún)、訂房服務(wù)。這也是整個(gè)聯(lián)盟對(duì)外宣傳的一個(gè)很好的平臺(tái)。它的功能不僅僅是預(yù)訂房間，還承載了別的功能：
1.供給客戶(hù)詳細(xì)的酒店信息。許多客人是優(yōu)先次到某個(gè)城市，下了火車(chē)站就不清楚怎么走了，而網(wǎng)站可以提供給客人分店的地址、電話，甚至怎么坐車(chē)。讓客人迅速得在下了飛機(jī)或火車(chē)之后找到酒店。
2．由于我們實(shí)行自己的網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)，不使用中介訂房系統(tǒng)，可以避免酒店向第三方網(wǎng)絡(luò)支付高昂的訂房傭金，這樣即提高了酒店的營(yíng)業(yè)收銀，也降低了房?jī)r(jià)，給客人以實(shí)惠，并增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力。如今的七天連鎖酒店，有35%的客人是網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)訂的房，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)在現(xiàn)在這個(gè)信息化的社會(huì)里對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)以及未來(lái)的發(fā)展是何等重要。
3．開(kāi)設(shè)論壇及留言板。這樣可以更地做到我們和客人的及時(shí)溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，以提高我們的服務(wù)質(zhì)量。而會(huì)員之間也可以做一個(gè)互動(dòng)，讓會(huì)員對(duì)我們的酒店有一個(gè)歸屬感。
4．搜集客戶(hù)信息，記錄會(huì)員資料?？腿丝梢跃W(wǎng)站申請(qǐng)注冊(cè)為我們的會(huì)員，計(jì)算出會(huì)員折扣價(jià)，查詢(xún)會(huì)員積分。
二、統(tǒng)一的會(huì)員系統(tǒng)
會(huì)員制度有利于提高酒店客人的忠誠(chéng)度?？腿嗽谌魏我患壹用司频甓伎梢?6元價(jià)格申請(qǐng)會(huì)員卡，會(huì)員憑會(huì)員卡也可以在全國(guó)任何一家加盟酒店享受會(huì)員優(yōu)惠房?jī)r(jià)。
會(huì)員制度的建立，對(duì)我們各加盟酒店的幫助是顯而易見(jiàn)的，每個(gè)酒店每天吸收的會(huì)員為10人，如果只是單體酒店，他只有10人的會(huì)員，但如果我們有100家酒店，則每天能吸收會(huì)員1000人，這1000在全國(guó)的商務(wù)旅行中，都會(huì)優(yōu)先考慮入住我們的加盟酒店。無(wú)形之中，為每家加盟酒店都積累了相當(dāng)一部分的忠實(shí)客源。
三、  統(tǒng)一的人性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
聯(lián)盟總部為各加盟酒店提供一套完整的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，每年若干次對(duì)各加盟酒店進(jìn)行質(zhì)量指導(dǎo)，以促進(jìn)酒店質(zhì)量的提高與服務(wù)水平的一致。
四、  質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的客耗品集中采購(gòu)
各單體酒店由于采購(gòu)量較少，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)渠道，在同等質(zhì)量物品采購(gòu)上就有一個(gè)價(jià)格偏高的問(wèn)題，造成了經(jīng)營(yíng)成本相對(duì)較高。且因采購(gòu)量少，無(wú)法得到供應(yīng)商的重視，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，對(duì)酒店的危害很大。我們采取批量?jī)?yōu)勢(shì)，集中采購(gòu)客房及酒店運(yùn)營(yíng)所需的消耗品，在提高/增加質(zhì)量的前題下，達(dá)到經(jīng)濟(jì)的價(jià)格，降低經(jīng)營(yíng)成本，從而提高酒店生存能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
五、  分享不錯(cuò)的管理經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)
一個(gè)成功的酒店，離不開(kāi)合格的管理與特有的培訓(xùn)體系，逆水行舟，不進(jìn)則退，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，誰(shuí)掌握了未來(lái)的趨勢(shì)誰(shuí)就占先進(jìn)機(jī)，加盟酒店做為一個(gè)整體，管理層分享不錯(cuò)成功管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也避免了走彎路以及其它不科學(xué)管理方法帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)及客源損失，員工也可以得到合格且系統(tǒng)的培訓(xùn)，使員工的工作能力、效率大幅提升，并且讓員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感，促進(jìn)酒店人員結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，從而提升經(jīng)濟(jì)效益。
六、  整體的客房營(yíng)銷(xiāo)方案與執(zhí)行
當(dāng)今社會(huì)已是整合營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)，服務(wù)性企業(yè)單方面的促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)客人的吸引力已經(jīng)不是很大了，今天這家推出一種促銷(xiāo)活動(dòng)，明天那邊又推出一種促銷(xiāo)活動(dòng)，讓客人眼花繚亂，真假難辯，到便會(huì)發(fā)展成價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種惡性循環(huán)；先進(jìn)的酒店?duì)I銷(xiāo)是明確自己方向和執(zhí)行特定的營(yíng)銷(xiāo)方式，在顧客心目中有著明確的性格，這樣才能吸引住自己的特定顧客。我們的營(yíng)銷(xiāo)方式不能提高/增加每一個(gè)顧客都能光臨我們酒店，但我們可以提高/增加我們的目標(biāo)顧客記住我們的酒店。

D)加盟酒店的權(quán)利和義務(wù)
權(quán)利：
1、  我們打算在全國(guó)各地吸納酒店加盟，我們對(duì)于加盟酒店，我們實(shí)行終身免加盟費(fèi)。
2、  您將免費(fèi)使用品牌、訂房系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)等全套酒店運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。我們也會(huì)派專(zhuān)人去你們的城市指導(dǎo)酒店的建立或改造，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
3、  享受品牌保護(hù)，在一定的區(qū)域內(nèi)，只允許一家酒店加盟。
義務(wù)：
1、  按照我們統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供合格的環(huán)境。
2、  一律的會(huì)員低價(jià)提高/增加
3、  接受加盟總部的質(zhì)量檢查。
4、  統(tǒng)一的會(huì)員卡及會(huì)員管理系統(tǒng)。

E)加入酒店聯(lián)盟的目標(biāo)：
酒店加入聯(lián)盟的后來(lái)目標(biāo)：形成強(qiáng)勢(shì)品牌，給酒店帶來(lái)持續(xù)的高入住率。
酒店可以運(yùn)用聯(lián)盟： 增加酒店客源à酒店實(shí)際受益à酒店在聯(lián)盟指導(dǎo)下改造整合自身à分享培訓(xùn)及管理經(jīng)驗(yàn)、à改造硬件、軟件服務(wù)à提高酒店區(qū)域綜合競(jìng)爭(zhēng)力à促進(jìn)酒店、促進(jìn)聯(lián)盟發(fā)展à形成強(qiáng)勢(shì)品牌，提高/增加經(jīng)濟(jì)效益

F)加入酒店聯(lián)盟的條件
并不是所有的酒店都能申請(qǐng)這個(gè)加盟項(xiàng)目。酒店至少有80間以上的房間，合格的門(mén)面形象，適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)地段，并且具有強(qiáng)烈的品牌與服務(wù)意識(shí)。
l  加盟方式：
我們提供以下二種加盟方式：
一、  品牌加盟酒店
我們提供整套酒店VIS系統(tǒng)，PMS系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)手冊(cè)，整套酒店運(yùn)營(yíng)表單，使用百納連鎖酒店的品牌標(biāo)識(shí)。
二、  銀牌加盟酒店
我們免費(fèi)提供的訂房系統(tǒng)，會(huì)員系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)手冊(cè)，使用原有的酒店品牌，并入百納連鎖酒店組織，使用雙重品牌標(biāo)識(shí)。