養(yǎng)生會(huì)館加盟店選哪家好
養(yǎng)生會(huì)館加盟店選哪家好
現(xiàn)如今,拓客幾乎成了各大中醫(yī)養(yǎng)生館應(yīng)對(duì)客源流失的佳策略,眾所周知,客源,是中醫(yī)養(yǎng)生館業(yè)績(jī)的主要來源,是中醫(yī)養(yǎng)生館經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵,因此,如何留住顧客,減少客源流失率是各大中醫(yī)養(yǎng)生館不得不考慮的問題.璐德誠(chéng)華屹立養(yǎng)生行業(yè)20年,加盟店遍布全國(guó)各地,經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)十分豐富,今天,璐德誠(chéng)華總監(jiān)來給大家分享中醫(yī)養(yǎng)生館成功留客四大秘訣.如何從聽覺、視覺、嗅覺、感覺四方面留住顧客.
聽覺
聽覺,主要包括兩方面,一方面指顧客在中醫(yī)養(yǎng)生館內(nèi)部的聽覺體驗(yàn);另一方面是指中醫(yī)養(yǎng)生館的口碑好壞,人們對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生館的評(píng)價(jià)如何.
對(duì)于高端中醫(yī)養(yǎng)生館消費(fèi)者來說,去中醫(yī)養(yǎng)生館可能不是為了解決某一方面的面部問題,而是為了找一個(gè)清靜幽雅的地方享受專業(yè)服務(wù),享受美好生活.這就要求中醫(yī)養(yǎng)生館的環(huán)境一定要相對(duì)清凈,不能太過吵鬧;中醫(yī)養(yǎng)生館的包廂好具有很好的隔音,讓顧客安心享受;同時(shí),養(yǎng)生師在服務(wù)的時(shí)候也要注重自己的言談舉止,把握好音量,不要讓人一驚一乍,盡量輕柔親切.
口碑,對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生館經(jīng)營(yíng)有非常大的影響,中醫(yī)養(yǎng)生館口碑好,顧客到處稱贊,那么,就會(huì)有很多顧客慕名而來;相反,如果中醫(yī)養(yǎng)生館口碑不好,到處聽到不好的聲音,那么,很多人沒來消費(fèi)潛意識(shí)就會(huì)覺得這里不好.因此,開中醫(yī)養(yǎng)生館,一定要重視合格的口碑建設(shè).
視覺
人們通常都非常重視印象,不管是對(duì)人還是對(duì)事亦或者對(duì)物,皆是如此.因此,對(duì)于中醫(yī)養(yǎng)生館來說,要想留住新顧客,就必須要在一開始的時(shí)候給顧客一個(gè)非常好的印象.而這個(gè)初印象,主要是指顧客的優(yōu)先次進(jìn)店體驗(yàn),包括中醫(yī)養(yǎng)生館的環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品擺放、中醫(yī)養(yǎng)生館的整體布局、衛(wèi)生狀況、養(yǎng)生師的形象素質(zhì)以及中醫(yī)養(yǎng)生館的整體形象.
嗅覺
人,是非常敏感的群體,對(duì)于衛(wèi)生非常在意,中醫(yī)養(yǎng)生館作為公共消費(fèi)場(chǎng)所,免不了因?yàn)榉N種原因有各種損害公共衛(wèi)生的情況.為了給顧客提供好的消費(fèi)體驗(yàn),避免中醫(yī)養(yǎng)生館產(chǎn)生各種異味影響顧客感受,中醫(yī)養(yǎng)生館一定要不定時(shí)的消毒,清潔空氣,對(duì)顧客使用過的養(yǎng)生床單、毛巾、面撲、養(yǎng)生工具等都要消毒.同時(shí),作為養(yǎng)生師也要注意自身的衛(wèi)生整潔,注意口腔衛(wèi)生,不吃異味重的刺激性食物,工作期間注意戴口罩等.
感覺
感覺,主要是顧客對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生館的服務(wù)而產(chǎn)生的心理反應(yīng),主要體現(xiàn)在中醫(yī)養(yǎng)生館的服務(wù)質(zhì)量以及專業(yè)技能方面.中醫(yī)養(yǎng)生館要想讓顧客對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生館有好感,不僅要注重顧客的生理體驗(yàn),還要重視內(nèi)心體驗(yàn).生理體驗(yàn),也就是服務(wù)過程中養(yǎng)生師的操作手法等是否讓顧客感覺舒服愜意,專業(yè)技能如何;而心理體驗(yàn)包含的較多,養(yǎng)生師的服務(wù)態(tài)度、中醫(yī)養(yǎng)生館氛圍、裝修布局、養(yǎng)生產(chǎn)品項(xiàng)目的安全度等等,是否讓顧客感覺到被尊重,在這里消費(fèi)是否物有所值,是否有安全感等等.
璐德誠(chéng)華擁有180個(gè)中醫(yī)SPA養(yǎng)生療法項(xiàng)目,根據(jù)地域不同、市場(chǎng)不同和人文環(huán)境不同,為每一個(gè)加盟商從180個(gè)具體項(xiàng)目當(dāng)中選擇適用于其會(huì)所的具體項(xiàng)目。璐德誠(chéng)華馳騁養(yǎng)生行業(yè)20年,10家直營(yíng)店面管理經(jīng)驗(yàn),擁有商務(wù)部特許經(jīng)營(yíng)備案,加盟商收銀空間大.免費(fèi)活動(dòng)策劃,包培訓(xùn)駐店指導(dǎo)。加盟璐德誠(chéng)華美導(dǎo)免費(fèi)下店扶持,幫您選址-裝修-培訓(xùn)-拓客-直到!璐德誠(chéng)華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟總部提供給加盟商“一站式”整店輸出的模式全程性托管,從您當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的選址、店面布局圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、裝修質(zhì)量的監(jiān)理、員工的招聘培訓(xùn)、商圈的開發(fā)宣傳、產(chǎn)品儀器耗材的物流配送、開業(yè)活動(dòng)的組織實(shí)施、加盟店的后期經(jīng)營(yíng)管理等,都由總部的各個(gè)服務(wù)系統(tǒng)和派出的專業(yè)服務(wù)人員在您當(dāng)?shù)貐f(xié)助您操作完成。
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