老板,找個(gè)“好管家”
做老板要求感性,做治理者要求理性;老板求變,治理者求穩(wěn);老板沖動(dòng),治理者現(xiàn)實(shí);老板們豪情壯志沖云天,治理者不管風(fēng)吹浪打穩(wěn)坐釣魚船;老板們相信自己,治理者相信集體;老板們是理想主義者,治理者是現(xiàn)實(shí)主義者。他們本來(lái)不同,也不可替換。很好的辦法就是―――目前大多數(shù)老板仍直接參與治理,同時(shí)身兼董事長(zhǎng)與總經(jīng)理的老板估計(jì)超過(guò)半數(shù)。與高超的經(jīng)營(yíng)決策水平不同的是,多數(shù)老板們的治理水平顯得十分有限。假如說(shuō)很多老板們搞經(jīng)營(yíng)是“大師”的話,做治理往往是小學(xué)生。由老板們直接管的企業(yè)往往在治理上都比較差,而且由于老板的個(gè)性與能力的限制,很難改變這一狀況。
這種現(xiàn)象的根本原因是“性錯(cuò)位”。就像女人永遠(yuǎn)是女人,永遠(yuǎn)不同于男人,而且也絕不可能變成男人一樣,老板不是治理者,也永遠(yuǎn)不同于治理者,想讓他們成為一名合格的治理者實(shí)在是一件勉為其難而且并無(wú)必要的事。
老板的行為特點(diǎn)
?。保兓臁⑻啵鹤隼习逯v究“變中求進(jìn)”,“變”是做老板的常態(tài),而搞治理則是“靜中求變”,“靜” 是常態(tài),而“變”是暫時(shí)的,局部的。這在身兼兩職的老板身上就出現(xiàn)了矛盾。老板們?cè)谔幚磉@兩個(gè)角色時(shí),往往都是以老板角色為主。因此就把“變”過(guò)多地運(yùn)用到治理中,造成企業(yè)內(nèi)部不穩(wěn)定,甚至混亂。經(jīng)常性的政策、組織及職員變化讓企業(yè)目的不明確,體系不牢固,員工經(jīng)常不知所措。
?。玻敖y(tǒng)”與“放”處理不當(dāng):前幾年,的民營(yíng)企業(yè)也像經(jīng)濟(jì)一樣,出現(xiàn)了一個(gè)怪圈,即“一統(tǒng)就死,一死就放,一放就活,一活就亂,一亂又統(tǒng)”。始終沒有達(dá)到西方企業(yè)那樣的“統(tǒng)得起,放得下”的良性狀態(tài)。
老板的職業(yè)要求“英雄主義”,要求具備領(lǐng)導(dǎo)能力,個(gè)人魄力與魅力,也就是說(shuō)更依靠于個(gè)性的發(fā)揮。所以大多數(shù)老板都非常自信,都覺得自己行,總怕別人理解不了,總怕局面失控,特殊是在當(dāng)今社會(huì)信任基礎(chǔ)不穩(wěn)固,職員素質(zhì)又較低的情況下。
“統(tǒng)”成了企業(yè)的主流,而且大都統(tǒng)的過(guò)份。這樣的結(jié)果是安全感有了,但活力沒有了,企業(yè)變得死氣沉沉,缺乏動(dòng)力。這時(shí)老板們又不得不放。形成了主觀上愿統(tǒng),而客觀上又不得不放的矛盾心態(tài)。這種統(tǒng)又統(tǒng)不好,放又放不開的做法,使得企業(yè)總是上下?lián)u擺,結(jié)構(gòu)不穩(wěn),心態(tài)不平衡。在各層治理職員,廣大員工越來(lái)越希望分享權(quán)力,成為企業(yè)的主人時(shí),老板們主觀上統(tǒng)的意識(shí)越來(lái)越顯得分歧時(shí)宜,但又苦于找不到良策實(shí)現(xiàn)能夠“統(tǒng)”“放”結(jié)合,靈活自如。
?。常聼o(wú)巨細(xì)皆問之:很多老板總抱怨“一年到頭,一天到晚,辛辛勞苦,忙不完的事,結(jié)果還是亂糟糟”。事實(shí)是,這正是由于老板自己太勤快,什么都不合格所造成的。事無(wú)巨細(xì)是老板的一大愛好,更是一大負(fù)擔(dān)。很多老板不懂得按體系辦事,又不會(huì)放權(quán)。公司千頭萬(wàn)緒的工作事無(wú)巨細(xì)地匯結(jié)到老板一個(gè)人身上,“剪不斷,理還亂”,到頭來(lái)自找苦吃。
?。矗约汗懿涣俗约海豪习逶谄髽I(yè)至高無(wú)上,假如把制定政策與執(zhí)行政策合二為一的話,其結(jié)果一定是缺乏監(jiān)視,使企業(yè)走向衰弱。
所有的老板都公認(rèn)“法治”好,但潛意識(shí)中又不斷強(qiáng)化“人治”,結(jié)果公司出現(xiàn)治理真空,讓一些人鉆了空子。大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)都制定了相當(dāng)完備的規(guī)章制度,試圖體系來(lái)約束員工,以達(dá)到治理的目的。但假如老板親身做治理,就會(huì)自覺不自覺地凌駕于制度之上,往往老板首先打破制度,造成有些事,有些人不受制度的約束。這一真空就像“黑洞”,會(huì)把其他員工的積極性吸干,會(huì)淡漠員工的法制觀念,或者當(dāng)老板面一套,背老板面另一套,只對(duì)老板個(gè)人負(fù)責(zé),而不對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。
很多人以為只要投老板所好就是好員工,以至于幫老板帶一次孩子也成為一大榮耀。這種行為給企業(yè)造成極大危害。大多數(shù)老板明白其中利害,只是自己也是當(dāng)事人,也就 “當(dāng)事者迷”而不能“旁觀者清”了。
?。担卫?/br>經(jīng)驗(yàn)不足:老板們大多青年創(chuàng)業(yè),沒有經(jīng)歷過(guò)各種不同的企業(yè),不同層次的治理,所以缺乏治理經(jīng)驗(yàn)。與經(jīng)營(yíng)中較多的個(gè)性,天賦相比,治理則更依靠經(jīng)驗(yàn),其它企業(yè)的昨天可能就是你企業(yè)的今天,你有經(jīng)驗(yàn)就能從別人的成功或失敗中吸取教訓(xùn),少走彎路。
由于缺少經(jīng)驗(yàn),大多數(shù)老板都是“摸著石頭過(guò)河”,一不留神就掉入治理的旋渦中去不能自拔。而且老板的工作范圍只能局限在自己的企業(yè)中,不可能直接接觸到其他企業(yè),想獲得經(jīng)驗(yàn)也是很困難的。經(jīng)營(yíng)大都對(duì)外,可以從外部得來(lái);而治理大多對(duì)內(nèi),不經(jīng)過(guò)自己的摸索很難得到。一方面沒經(jīng)驗(yàn),另一方面又沒地方去學(xué),自然就成了老板的一個(gè)缺陷。
給自己找個(gè)好管家
就整體而言,對(duì)老板的素質(zhì)與特性要求,與對(duì)治理者的素質(zhì)與特性有本質(zhì)的差別,他們是“兩股道上跑的車,走的不是一條路”, “我只一門心思尋找各種機(jī)會(huì),從不考慮手頭的資源是否有限,我相信車到山前必有路”,“我是一個(gè)好廚師,但要給我備足原料,否則巧婦難為無(wú)米之炊?!鼻罢呤抢习澹笳呤侵卫?/br>者,這就是差別。老板是那些“無(wú)中生有”的人,而治理者是那些“錦上添花”的人,而要讓同一個(gè)人去做兩個(gè)要求差別很大的工作是很困難的。
老板做治理不適合,但在現(xiàn)今國(guó)情下又不得不做,由于現(xiàn)今缺乏不錯(cuò)治理者,而且治理者與老板之間缺乏相互信任。所以治理成了老板的心病,“已所不能勿施于己”。但不做也得做,越做越怕,越怕越做,自己做不好,又怕別人做不好,結(jié)果在惡性循環(huán)中打。
老板與治理者永遠(yuǎn)不同,也永遠(yuǎn)不可能替換,實(shí)在,科學(xué)也簡(jiǎn)單的辦法就是老板給自己找個(gè)好管家。
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