上海家政與周邊城市的區(qū)別
家政服務這個行業(yè)從古至今一直都有,上海家政由于發(fā)展的比較早,屬于家政行業(yè)的領頭羊。了解過上海家政服務水平的客戶大多都比較認同上海保姆的服務水平。前不久就有一位杭州的客戶驅車至上海特別聘請一位月嫂至杭州照顧他的妻子。在月嫂服務完之后,客戶交口稱贊稱算是見識到上海月嫂的服務水平了。而家政服務人員的水平與家政公司的培訓水平是息息相關的。
相比于其他地區(qū)家政公司的覆蓋率來講,上海地區(qū)的家政公司覆蓋率可以說是很高的了,整個上海家政公司數量在5000家左右,數量龐大的家政公司導致非常激烈的競爭,僅僅依靠打價格戰(zhàn)是基本站不住腳的,那就只能服務的提升才能滿足日益挑剔的客戶要求。正是因為上海家政市場競爭非常激烈,所以促使整個上海家政公司都在不斷的提升公司的服務水平。
例如愛君家政公司中的保姆、月嫂等人員,都是經過專業(yè)培訓上崗的,并且在應聘前都會有面試、試工這兩個環(huán)節(jié),使得客戶對于上門的保姆有一個較為直觀的認識之后再安排進行上門服務,客戶在這兩個環(huán)節(jié)中如果有任何不滿意都可以提出更換保姆的要求,而上海周邊區(qū)域的家政公司大多都不會提供這些服務,大多都是直接安排保姆進行上門服務。
另外上海的鐘點工在上門服務時,基本都會自帶腳套和另外一些清潔工具,提高/增加在清潔過程中不會打擾客戶的正常生活次序。并且不定時對于客戶還會進行回訪抽查,用戶有任何的不滿意都可以電話進行反饋,由上海家政公司負責出面調解。不僅僅在于服務上,在整個家政服務流程上都會給予客戶更多的服務,上海家政公司與其他地區(qū)家政公司的主要的區(qū)別就在于服務了。