美容養(yǎng)生會(huì)所加盟行業(yè)的消費(fèi)者分析

對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來說，終端消費(fèi)者是所有行業(yè)成敗的關(guān)鍵所在。一個(gè)產(chǎn)品是否能夠?yàn)榇蟊娝邮?，一?xiàng)服務(wù)能否為大眾所認(rèn)可，后來都要終端消費(fèi)者的檢驗(yàn)。如果你的產(chǎn)品和服務(wù)被消費(fèi)者所接受和認(rèn)可了，并成為你的忠實(shí)顧客，那么你的生意想不火都難。

但是贏得消費(fèi)者的青睞對(duì)于所有經(jīng)營者來說又是一個(gè)非常難以解決的問題，因?yàn)槊鎸?duì)今天越來越挑剔和理性的消費(fèi)者，想開發(fā)出一種令所有人都滿意的產(chǎn)品是何等的不容易。即使你的產(chǎn)品很好，但是你的經(jīng)營策略不到位，恐怕依舊難以在經(jīng)營上取得成功。

對(duì)于今天的熱門加盟項(xiàng)目美容養(yǎng)生會(huì)所加盟行業(yè)來說，經(jīng)營好消費(fèi)者群體又是經(jīng)營中的重要環(huán)節(jié)。美容養(yǎng)生會(huì)所加盟項(xiàng)目所經(jīng)營的是特殊的產(chǎn)品和服務(wù)，就算你的產(chǎn)品再好，服務(wù)再有品質(zhì)，如果不能很好的經(jīng)營消費(fèi)者群體，也難以順利經(jīng)營下去。那么我們的美容養(yǎng)生機(jī)構(gòu)所面對(duì)的消費(fèi)者如何劃分，消費(fèi)者群體又該如何經(jīng)營呢？

昨晚美容養(yǎng)生會(huì)所加盟行業(yè)拓荒者脈道養(yǎng)生多年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)來看，咱們這個(gè)行業(yè)的消費(fèi)者一般可以分為以下幾部分：潛在消費(fèi)者、普通消費(fèi)者、長(zhǎng)期消費(fèi)者、核心消費(fèi)者。

在這其中，核心消費(fèi)者雖然數(shù)量不多，大約只占到整體消費(fèi)者群體的5%左右，但是他們確實(shí)我們收銀的主要貢獻(xiàn)者，就是這只占5%的消費(fèi)者群體，對(duì)于咱們的單店收銀貢獻(xiàn)率竟然達(dá)到了60%。他們一般都是切實(shí)從我們的產(chǎn)品和服務(wù)中受益的人群，所以對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)有著深度信賴。并且這些人群消費(fèi)能力較強(qiáng)，可以形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的消費(fèi)，所以，這部分消費(fèi)者是美容養(yǎng)生會(huì)所加盟行業(yè)必須要竭力爭(zhēng)取和籠絡(luò)的客戶群體，對(duì)于這部分消費(fèi)者的經(jīng)營，也是我們店面經(jīng)營的重中之重。

長(zhǎng)期消費(fèi)者一般是指辦卡等方式，消費(fèi)達(dá)到20次以上的消費(fèi)者，也是我們?cè)诮?jīng)營中需要極力爭(zhēng)取的對(duì)象。他們對(duì)于我們的收銀貢獻(xiàn)率雖然及不上那些核心顧客，但是如果我們?cè)诮?jīng)營中加以足夠的重視，努力挖掘其中潛在可以成為核心顧客的部分消費(fèi)者，就可以極大的促進(jìn)店面經(jīng)營業(yè)績(jī)的提升。

普通消費(fèi)者是指單次消費(fèi)或者消費(fèi)次數(shù)不多的消費(fèi)群體，這部分消費(fèi)者數(shù)量龐大，但是對(duì)于我們的經(jīng)營業(yè)績(jī)并沒有什么太大的幫助。并且這其中很多的消費(fèi)者都是由于各種優(yōu)惠促銷活動(dòng)吸引進(jìn)店的，所以基本不會(huì)產(chǎn)生太高的收銀。但是對(duì)這部分消費(fèi)者我們要細(xì)心觀察，看看其中是否有部分消費(fèi)者可以進(jìn)行轉(zhuǎn)化，成為我們的長(zhǎng)期穩(wěn)定客戶。

潛在顧客其實(shí)是指所有的沒有進(jìn)店消費(fèi)過的群體，宣傳、推廣、促銷、打折、優(yōu)惠等活動(dòng)，其中會(huì)有部分被吸引進(jìn)店消費(fèi)或體驗(yàn)。對(duì)于這部分消費(fèi)者，我們要抓住難得的機(jī)會(huì)，為他們提供好的產(chǎn)品和服務(wù)，爭(zhēng)取讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠吸引他們，后來成為我們的穩(wěn)定顧客。

脈道養(yǎng)生在幫助加盟商進(jìn)行經(jīng)營的時(shí)候，對(duì)于上面這四種消費(fèi)者的經(jīng)營都是非常重視的，并且在不同的經(jīng)營階段會(huì)采取不同的經(jīng)營策略。比如加盟商開業(yè)之前，我們重視就是拓客活動(dòng)，也就是潛在顧客的經(jīng)營；剛開店的一段時(shí)間，我們重視的是普通顧客的轉(zhuǎn)化；店面運(yùn)營一段時(shí)間之后，我們重視的是長(zhǎng)期客戶和核心客戶的經(jīng)營和維系。正式這種靈活的消費(fèi)者經(jīng)營策略，才使得脈道養(yǎng)生在短短幾年中取得了飛一般的發(fā)展速度，成為了行業(yè)一把好手。也博得了廣大加盟商的青睞，成為了美容養(yǎng)生會(huì)所加盟行業(yè)的拓荒者。