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加盟行業(yè):
餐飲 > 麻辣燙
適合人群:
自由創(chuàng)業(yè) 在崗?fù)顿Y 網(wǎng)店形式
品牌發(fā)源地:
北京
經(jīng)營模式:
經(jīng)銷 代理 特許
成立時(shí)間:
1993-01-13
門店總數(shù):
0
投資金額:5~10萬
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現(xiàn)在餐飲市場(chǎng)的發(fā)展越發(fā)的激烈,很多創(chuàng)業(yè)新手已經(jīng)無從下手,即便一些經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)業(yè)者,也難免會(huì)有失敗的經(jīng)歷。在總結(jié)每次失敗的原因之后發(fā)現(xiàn),其實(shí)提高顧客的滿意度才是重中之重,只有讓顧客滿意,才可以提高業(yè)績(jī),維持門店的持續(xù)運(yùn)行。清湯麻辣燙行業(yè)現(xiàn)在特別受歡迎,只不過也是應(yīng)該以提高顧客滿意度為主,那么,開清湯麻辣燙,怎么提高顧客滿意度很重要。
提前做好預(yù)期
要讓顧客滿意,在麻辣燙出品之前,就應(yīng)該讓每個(gè)顧客了解自己的產(chǎn)品,給大家更多的預(yù)期體驗(yàn)。提前做一些宣傳工作,深入講解產(chǎn)品的味道和新奇性,那么在宣傳中就可以激發(fā)顧客的欲望。因?yàn)槊恳粋€(gè)顧客對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期不同,渴望的味道和口感也大有差異,所以做好每一個(gè)顧客的預(yù)期,工作很重要,才可以讓顧客進(jìn)店之后更加的滿意,達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)。
麻辣燙食材新鮮,口味好
清湯麻辣燙主要是以清淡為主,但是要增加一些紅辣椒或者不同的調(diào)料。店內(nèi)要有一個(gè)專門的冰柜,負(fù)責(zé)新鮮食材的擺放,顧客可以看得到新鮮,也可以隨意選擇自己喜歡的食物。除了有日常的當(dāng)季蔬菜,也要有一些肉制品、海鮮品和特色飲品。除此以外,味道上要很特別,在鍋底制作中可以加上豬骨或者雞骨,營養(yǎng)均衡,喝起來鮮美。顧客對(duì)好吃又有營養(yǎng)的產(chǎn)品特別感興趣,所以滿意度爆棚。
增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)
清湯麻辣燙應(yīng)該經(jīng)常推出新奇口味,在新品出現(xiàn)之后,可以提供顧客免費(fèi)品嘗的活動(dòng),經(jīng)過顧客的意見之后,升級(jí)新品的味道,做到讓顧客滿意。加強(qiáng)了顧客對(duì)每一款產(chǎn)品的體驗(yàn)機(jī)會(huì),那么就會(huì)增加客流量和忠實(shí)顧客。
貼心服務(wù)
成功的方法也在于貼心的服務(wù),從顧客進(jìn)店起員工們就應(yīng)該關(guān)注每個(gè)顧客的要求。并不是一種過于殷勤的服務(wù)態(tài)度,而是要保持微笑,顧客的要求都盡量去滿足。用餐之后也要熱情的送顧客,整體來講就是讓顧客有一種特別享受的過程,會(huì)直接提高滿意度。
開清湯麻辣燙,怎么提高顧客滿意度很重要。如果都可以意識(shí)到這樣一個(gè)問題,那么開店的工作都會(huì)變得特別簡(jiǎn)單。讓顧客的滿意度來提高,每天產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī),各個(gè)環(huán)節(jié)的操作也會(huì)特別順利,給顧客留下好的印象,給門店帶來豐盛的業(yè)績(jī)。
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