汽車工業(yè)在20世紀中以前，由于玻璃工業(yè)在工藝上沒有新的發(fā)展，一直都是以單片玻璃的形式安裝在汽車上，因此不存在任何修補玻璃的技術，所有破損的玻璃都是以換新的方式處理。 隨著玻璃工藝的發(fā)展，在1970年以后有了安全玻璃的出現(xiàn)，可以更好的保護汽車內的乘客。就在1972年諾華斯的創(chuàng)辦人Keinath先生，一位化工，發(fā)現(xiàn)由于安全玻璃的工藝水平較高，因此成本也昂貴許多。Keinath先生由于他的化工背景，開始研發(fā)汽車玻璃的修補技術，發(fā)明了一套先進的修補工具和材料。 然后將這一套工具材料和技術直接賣給消費者修補他們破損的汽車玻璃。1986年 Keinath 先生決定將諾華斯的生意從由代理商銷售修補工具、材料和技術的經(jīng)營方式，改變?yōu)榘l(fā)展連鎖店加盟，培訓加 盟店人員直接從事修補玻璃的生意，對于諾華斯來說，這是一個很大的轉變。 自Keinath先生發(fā)明修補玻璃技術以來，諾華斯已經(jīng)修補了超過2,000萬片玻璃的紀錄。 在1994年，諾華斯根據(jù)市場的需求，將更換玻璃的業(yè)務列入加盟店的新業(yè)務之一，主要是為了配合有些無法修補的玻璃必須更換時，諾華斯也能提供給客戶完整的服務，因此在諾華斯的工作信條中，要求所有的加盟店員工必須以“修補優(yōu)先，換新第二”的選擇順序，優(yōu)先為顧客修補損壞的玻璃，實在無法修補時，才安排換裝新玻璃。 這種以顧客為尊，為顧客立場設想的信念，獲得所有顧客的贊同，因此才能在全世界42個中，發(fā)展出2,500個加盟店的實力，檢驗廣為市場所接受。顧客滿意度達到99。5%。
1999年，諾華斯為了擴大經(jīng)營范圍，引進了較新專利的汽車烤漆技術，此項技術的問世，對于傳統(tǒng)的車身烤漆技術是一項非常嚴峻的挑戰(zhàn)。 因為新的烤漆技術特殊的電腦配色和專利的油漆，可以在2個小時之內，將一些車身上的刮傷和擦傷修補如新，跟原來的車身漆完全吻合。
諾華斯是目前全世界很大規(guī)模的汽車修理連鎖加盟組織，如同炸雞店炸雞和漢堡店漢堡在西式速食連鎖店的地位一樣。 加上它另外的兩個直營品牌：SPEED 和 APPLE， 共計有3，500個店分布在全球42個。 在過去的30年里, 諾華斯修補過2,000萬片以上的汽車玻璃。 累積了非常豐富的經(jīng)驗。諾華斯的生意專業(yè)性強、投入資金少、技術含量高、服務品質佳，并多次獲得美國有名雜志向加盟大眾推薦為理想的加盟生意。
